3.10. Надання комунікаційних і інформаційних послуг в Інтернеті
Хто надає комунікаційні послуги в Інтернеті і забезпечує роботу мережі? Першою сходинкою роботи мережі Інтернет є послуги провайдерів Інтернет ISP (Internet Service Providers), що роблят можливою доставку повідомлень по мережі. Користувачі, приватні особи або організації, укладають з цими службами контракт про тип з'єднання з Інтернетом. Провайдери можуть бути приватною комерційною компанією, некомерційною громадською організацією, освітньою установою, урядовим органом. Користувач може приймати інформацію, підключатися до мережі і використовувати інформацію або тільки надавати і поставляти ії. Самі провайдери підключаються до регіональної сервісної служби (Regional NetworkProviders), що надає свої послуги в більш широкому просторі мережі Інтернет і забезпечує з'єднання по всьому географічному районі, у якому ця служба працює. Далі регіональна Інтернет служба через мережеві пункти підключення (Network Access Points) з'єднується з основною базою мережі Інтернет. Ця база приводиться в дію сервісними службами, відповідальними за роботу мереж.
Хто надає інформаційні послуги в Інтернеті? Це роблять спеціальні компанії або організації — ІСР (Internet Content Providers), що розробляють і поміщають в Інтернеті інформаційні ресурси. Іноді великі ISPберуть на себе відповідальність за надання інформаційних послуг, комбінуючи у своїй роботі риси ISP і ІСР. У деяких випадках, особливо за кордоном, відбувається злиття компаній ISP і ІСР.
Наступний етап розвитку спектра послуг Інтернет — це перетворення достатньо могутніх ІСР у ASPApplication Service Provider). Компанії ASP надають вже не просто «інформаційний зміст», а комплексні, цільові проблемно-орієнтовані послуги, пов'язані з керуванням економічними об'єктами через Інтернет. Самі ASP нічого не роблять — це є лише нова форма «посередника».