4.1. Кінцеві та проміжні цілі

4.1. Кінцеві та проміжні цілі

Кінцева мета:

обрати адекватні інструменти профілактики й запобігання виникненню конфліктів, а також керувати емоціями.

Проміжні цілі:

уточнити сутність і значення процесів профілактики й запобігання виникненню конфліктів;

визначити передумови успіху, труднощі профілактики й запобігання конфліктам;

охарактеризувати технологію профілактики й запобігання конфліктам;

засвоїти інструменти профілактики й запобігання конфліктам;

вивчити інструменти управління емоціями.