5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
Ознакомившись с данной главой, вы должны быть в состоянии:
1. Рассказать о взаимоотношениях между побудительными приемами маркетинга и ответной реакцией потребителей.
2. Назвать четыре основных фактора, влияющих на покупательское поведение потребителей.
3. Перечислить этапы процесса принятия потребителем решения о покупке.
4. Описать процесс восприятия потребителем товаров-новинок.
5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
- 5. 1. «Корфам» фирмы «Дюпон» - дорогостоящая товарная неудача
- 5. 2. Потребительский рынок
- 5. 3. Модель покупательского поведения
- 5. 4. Характеристики покупателя
- 5. 5. Факторы культурного уровня
- 5. 6. Покупательские, привычки зависят от места жительства
- 5. 7. Факторы социального порядка
- 5. 8. Идея продажи на дому опирается на понятие референтной группы
- 5. 9. Факторы личного порядка
- 5.10. Факторы психологического порядка
- 5.11. Теория мотивации Маслоу
- 5.12. Процесс принятия решения о покупке
- 5.13. Осознание проблемы
- 5.14. Поиск информации
- 5.15. Оценка вариантов
- 5.16. Решение о покупке
- 5.17. Реакция на покупку
- 5.18. Что обеспечивает успех ресторану?
- 5.19. Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки
- 5.20. Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств
- 5.21. Роль личного влияния
- 5.22. Влияние характеристик товара на темпы его восприятия
- 5.23. Резюме
- 5.24. Вопросы для обсуждения
- 5.25. Основные понятия, встречающиеся в главе 5