7. Обеспечение качества туристского продукта
- 7.1. Понятие качества
- 7.2. Требования к качеству туристского продукта
- 7.3. Сертификация - осуществление государственного контроля за соблюдением стандартов
- 7.4. Проблемы качества туристского продукта
- 7.5. Условия создания качественного сервиса на туристском предприятии
- 7.6. Комфорт как ключевой инструмент в создании качественного туристского продукта