8. 5. Товары длительного пользования, товары кратковременного пользования, услуги
По степени присущей им долговечности материальной осязаемости товары можно разделить на следующие три группы5:
Товары длительного пользования ¾ обычно выдерживающие многократное использование. Примерами подобных товаров могут служить холодильники, станки, одежда. материальные изделия,
Товары кратковременного пользования ¾ материальные изделия, полностью потребляемые за один несколько циклов использования. Примерами подобных товаров могут служить пиво, мыло, соль.
Услуги ¾ объекты продажи в виде действий, выгод удовлетворений. Примерами подобных товаров могут служить стрижка в парикмахерской ремонтные работы.
(В связи с тем, что в современном обществе услуги приобретают все большее значение, об их маркетинге будет подробно рассказано в гл. 19.)