10. БЕЗКОНФЛІКТНА ВЗАЄМОДІЯ СТОРІН У ДИСКУСІЯХ І СУПЕРЕЧКАХ
- 10.1. Кінцеві та проміжні цілі
- 10.2. Дискусії й суперечки як специфічні форми ділового спілкування
- 10.3. Передумови формування безконфліктного спілкування у процесі ділових дискусій і суперечок
- 10.4. Етапи проведення ділових дискусій і суперечок
- 10.5. Шляхи встановлення згоди учасників ділових дискусій і суперечок
- 10.6. Висновки, практичні рекомендації та інструментарій керівникові для використання в професійній ситуації
- 10.7. Питання для самоперевірки