2. Личностные характеристики, влияющие на потребительское поведение
Что и как покупает человек — предопределяется его культурными, социальными, личностными и психологическими характеристиками. Большую их часть маркетинг не может контролировать, но принимать во внимание тем не менее должен.
2. Личностные характеристики, влияющие на потребительское поведение
- 2. 1. Культурные факторы
- 2. 2. Культура
- 2. 3. Поведение потребителя в разных национальных культурах
- 2. 4. Субкультура
- 2. 5. Общественные классы
- 2. 6. Социальные факторы
- 2. 7. Социальные группы
- 2. 8. Семья
- 2. 9. Роли и статусы
- 2.10. Личностные факторы
- 2.11. Возраст и жизненный цикл семьи
- 2.12. Род занятий
- 2.13. Материальное положение
- 2.13. Потребители-ветераны
- 2.14. Стиль жизни
- 2.15. Личность и самооценка
- 2.16. Психологические факторы
- 2.17. Мотивация
- 2.18. Восприятие
- 2.19. Усвоение
- 2.20. Убеждения и отношения