2. Процесс внутреннего маркетинга
Внутренний маркетинг — процесс, который включает в себя следующие моменты:
1. Введение культуры обслуживания.
2. Развитие маркетингового подхода к управлению кадрами.
3. Распространение маркетинговой информации среди служащих.
4. Введение системы поощрения и награждения.