2.1. Організаційно-управлінські засади практичної реалізації соціальної політики
Соціальна політика вирішальною мірою пов'язана із соціальним розвитком конкретного суспільства, зумовлюється і видозмінюється залежно від характеру і особливостей такого розвитку.
Соціальний розвиток — у широкому розумінні — це сукупність економічних, політичних, соціальних і духовних процесів, які відбуваються в суспільстві; у вузькому — розвиток соціальної сфери, або сфери соціальних відносин.
Соціальний розвиток, як і будь-який інший, відбувається за певними законами як стійкими зв'язками між людьми, певними соціальними групами, спільнотами.
Зміна, трансформації соціальної політики в сучасному українському суспільстві — об'єктивне явище, зумовлене кардинальною перебудовою політичної системи України (від тоталітарного суспільства до демократичного; суттєвою соціальною стратифікацією (розшарування і утворення нових соціальних груп); зміною механізмів захисту, забезпечення і соціальної підтримки різних верств населення.
Розробляючи стратегію соціальної політики в сучасній Україні, важливо врахувати те, що ми мусимо відмовитися від тієї моделі політики, яка була властива для тоталітарного суспільства. Водночас принципово важливо, що для сучасного українського суспільства характерні нові різноманітні і досить складні соціальні патології, яких раніше в таких великих масштабах не було. Найпомітнішими серед них сьогодні виявилися такі масові негаразди, як правопорушення, наркоманія, проституція, алкоголізм, націоналізм, фанатизм, ксенофобія, СНІД та ін. Вітчизняні вчені, спеціалісти вважають, що викорінення цих патологій можливе лише тоді, коли суспільство позбудеться традиційної монополії на матеріальні і духовні блага, на владу, коли не буде умов для появи таких почуттів, як безсилля, безправність, безперспективність, соціальна апатія. Однак без відповідних трансформацій саме соціальної сфери розв'язати ці проблеми практично неможливо. У процесі формування демократичного суспільства, з точки зору соціальної спрямованості, особливостей сучасного розвитку України, вимальовується й головне завдання соціальної політики, яке також відрізняється від раніше існуючого. Воно полягає в тому, щоб максимально сприяти дієвій адаптації громадян, усього загалу до принципово нових соціально-економічних, політичних умов. Це складна проблема і розв'язання її потребує часу.
Соціальна політика в колишньому СРСР мала ту принципову особливість, що фактично була похідною від такого явища, як "соціальна сфера". Під "соціальною сферою" розуміли певні невиробничі галузі, сукупність певних суспільних відносин і норм, які, однак, активно впливали на різнопланову діяльність людей. Звідси цілком закономірною була і залишається ситуація, коли так звана соціальна сфера фінансувалася (та й нині фінансується в Україні) за так званим залишковим принципом, що по суті неправильно. І ось чому. Не виробляючи безпосередньо матеріальних цінностей, соціальна сфера разом з тим опосередковано і досить ефективно впливає на виробництво таких цінностей. Адже для продуктивної праці людині потрібні знання, професійна підготовка, відповідні умови для охорони здоров'я, відновлення сил, відпочинку.
Мало того, саме в умовах тоталітаризму соціальна сфера переважно трактувалася як система суто комунального споживання, як така,
де власне відбувається перерозподіл усього виробленого. Тому пізніше ця сфера асоціювалася з "соціальним забезпеченням", "соціальним захистом". Між іншим, і в Конституції України (ст. 46) нині вживається саме термін "соціальний захист" і немає понять "соціальна політика", "соціальна сфера" тощо.
Соціальна політика, її формування і практична реалізація мають суттєве значення для нестабільних суспільств так званого перехідного типу, до яких, зокрема, належить нині Україна. Зрозуміло, що в таких суспільствах вона має зумовлюватися, формуватися і практично реалізовуватися — і це найголовніше — з урахуванням відповідних фінансових можливостей, обмежень, дефіциту, інфляції, низького рівня податкової дисципліни тощо. А тому вона має враховувати саме необхідність соціального захисту тих окремих груп населення, які цього конче потребують. Це пенсіонери, ветерани, діти-інваліди, сироти, молоді сім'ї та ін.
Як комплексне, складне і багатогранне явище соціальна політика реалізується завдяки плануванню й управлінню.
Планування, враховуючи наявний стан суспільних, соціальних процесів та явищ, дає змогу визначити й спроектувати подальший прогресивний суспільний розвиток. При цьому враховуються всі складові такого розвитку, ресурси, організаційні можливості і зусилля.
Завдяки управлінню можна забезпечити реалізацію як окремих заходів і планів соціального характеру й змісту, так і втілення окремих проектів і програм.
Соціальне управління — це насамперед управління соціальним розвитком. У масштабах суспільства воно має багаторівневу структуру із специфічними функціями, критеріями, методами на кожному рівні [9, 533-534].
До основних форм соціального розвитку належать соціальне прогнозування, соціальне проектування, розв'язання (реалізація) соціальних програм. Часто такі форми ще називають стадіями, які постійно чергуються, йдуть одна за одною.
Основними функціями управління соціальною політикою є планування, організація, координація, стимулювання і контроль.
Планування (прогнозування) — це форма цілеспрямованого впливу на відповідні колективи, групи людей з тим, щоб розробити постановку загальних, насамперед стратегічних завдань у сфері управління соціальними процесами, а також визначення шляхів і засобів реалізації планів для досягнення необхідної мети.
Організація — це створення організаційних структур, колективів, груп як обов'язкових елементів і суб'єктів реалізації соціальної політики, соціального характеру програм, планів і заходів.
Координація (регулювання) — це форма цілеспрямованого впливу різних структур на соціальні процеси і явища.
Стимулювання (активізація) — це форма підвищення ефективності різноманітних суб'єктів соціальної політики через заохочення та підтримку їх позитивної діяльності.
Контроль (аналіз, облік) — це форма своєрідного спостереження за діяльністю окремих суб'єктів соціальної політики, визначення ефективності окремих засобів і дій у соціальній сфері, пошук невикористаних резервів поліпшення соціальної політики.
Наведені основні функції тісно взаємодіють при переході від одного до іншого рівня розв'язання соціальної політики.
Існує кілька рівнів, на яких відповідно реалізується соціальна політика.
Перший рівень — загальнонаціональний. Тут провідну роль відіграє держава; розробляючи стратегію та основні напрями соціальної політики, вона визначає і забезпечує відповідні ресурси, без яких здійснювати соціальну політику фактично неможливо. Крім того, держава розробляє певні соціальні нормативи і стандарти, до яких належить, зокрема, мінімальний прожитковий мінімум, можливості (доступ) для отримання освіти, умови охорони здоров'я, захист навколишнього середовища, забезпеченість продуктами харчування та ін.
На другому рівні — регіональному — таким регіонам, як область, місто, район, делегуються відповідні повноваження, виділяються ресурси з державних джерел (на доповнення до місцевих), надається відповідна організаційно-методична допомога.
Третій рівень становлять конкретні організації, структури, де безпосередньо ведеться робота з людьми, групами людей, соціальними категоріями.
Потреба узгодження стратегії, ресурсів, організаційних зусиль усіх рівнів реалізації соціальної політики покладається на державу в особі уряду, в Україні — Кабінету Міністрів України.
Кабінет Міністрів України (уряд) має також постійно дбати про забезпечення, образно кажучи, соціальної рівноваги між усіма наявними в суспільстві соціальними групами, враховуючи їх особливості, специфіку і відмінності.
Існує багато факторів, на які потрібно зважати для встановлення і дотримання такої рівноваги. До них насамперед належать:
• врахування як загальних, так і регіонально-територіальних при
родно-кліматичних умов проживання громадян;
• перебування всіх суб'єктів соціальної політики в системі дер
жавного впливу і управління;
• ступінь суспільно-політичного та соціально-економічного роз
витку суспільства;
• знання основних реальних потреб та інтересів громадян, окре
мих соціальних груп;
• знання особливостей і стану розвитку соціальної політики на
регіональному рівні тощо.
Завдяки врахуванню цих факторів можна забезпечити як достатньо ефективну реалізацію соціальної політики на загальнодержавному і регіональному рівнях, так і відповідним чином врівноважити інтереси і потреби всіх соціальних груп населення, адже кожна з них має власне, особливе відношення до форм власності, національних багатств, до різноманітних ресурсів соціальної політики. Це ще й тому важливо, що в українському суспільстві нині спостерігаються дві тенденції: з одного боку — посилення соціальної поляризації, поглиблення соціальної нерівності, з другого, навпаки — посилення соціальної однорідності.
Можна вважати позитивним те, що в сучасній Україні соціальна політика дедалі більше розглядається і практикується як важливий елемент саме економічної стратегії державотворення, що цілком відповідає міжнародним стандартам. Це природно, бо вирішення корінних соціальних проблем — необхідна умова стратегії, дієвих шляхів забезпечення стабільного, сталого розвитку конкретної людини, суспільства загалом. У контексті згаданого в Україні й нормативно-правова база, що обґрунтовує соціальну політику, все більше сьогодні вдосконалюється, підводиться, узгоджується з міжнародними, зокрема європейськими стандартами.
Безпосередньо участь у розробці та організації здійснення соціальної політики беруть три основні гілки влади — законодавча, виконавча і судова. Законодавча формує нормативно-правову базу суспільства і визначає стратегічні напрямки здійснення такої політики, виконавча безпосередньо забезпечує розв'язання програм, проектів, організовує різноманітні заходи — від загальнонаціональних до регіональних, місцевих, законодавча має прямий стосунок до контролю за здійсненням соціальної політики.
Як і вся політика в державі, соціальна політика реалізується з використанням певного механізму. Йдеться не просто про набір і використання окремих структур, органів управління, механізмів тощо. Багато науковців, спеціалістів з проблем управління, соціальної політики зазначають, що є наука і є мистецтво соціального управління. І це тому, що в управлінні взагалі виокремлюють суб'єктивне, індивідуальне (те, що стосується особливостей особи, людини, яка здійснює управління) і об'єктивне (що, врешті, від особи мало залежить, а то й не залежить зовсім). Основна відмінність соціального управління від інших його видів, — на думку Г. Щокіна, — полягає у свідомому визначенні мети діяльності. Ступінь впорядкованості соціальних відносин і стабільності всієї соціальної системи, — зазначає він, — характеризується завдяки структурі, що має стабільність і жорсткість. Соціальне управління спроможне поєднувати об'єктивні і суб'єктивні аспекти суспільного розвитку, сприяти впливу на необхідні соціальні зміни. Фактор свідомості є специфічною рисою соціальної системи, не властивою будь-якому класу систем [10].
Управління соціальними процесами загалом, як і реалізація соціальної політики зокрема, залежать насамперед від стану державного управління як такого в комплексі. Цю проблему всебічно розглядає Г. Атаманчук у навчальному посібнику "Государственное управление" (М., 2000) та курсі лекцій "Теория государственного управления" (М., 1997).
Криза в соціальній політиці України, про яку часто ведуть мову, зумовлена багатьма факторами, серед яких важливо виокремити кілька найсуттєвіших. Насамперед — це відсутність стратегії і тактики дій держави у цій сфері та прогнозу соціальних наслідків прийняття управлінських рішень органами державної влади. До цього додамо ще й нерозвиненість форм участі народу в соціальному управлінні і відсутність законодавчо закріпленої відповідальності органів державної влади за нинішній стан життя народу.
Соціальна політика реалізується за умови використання певного механізму управління. Такий механізм утворюють державні, суспільні та громадські органи й інституції (міністерства, комітети, відомства, організації, асоціації, служби соціальної роботи, соціального розвитку та ін.).
Основна відповідальність за реалізацію соціальної політики (її практичне здійснення) покладається на центральні і місцеві органи влади й управління.
Центральним органом є уряд (Кабінет Міністрів), який об'єднує, координує діяльність окремих міністерств і відомств. В Україні це міністерства і державні комітети праці і соціальної політики, освіти і науки, сім'ї та молоді, фізичної культури і спорту, торгівлі і громадського харчування, охорони здоров'я та ін.
До основних завдань Кабінету Міністрів України у сфері соціальної політики належать визначення стратегічної лінії її розвитку і реалізації; визначення ресурсно-матеріальної бази; координація зусиль усіх суб'єктів соціальної політики; узагальнення й поширення кращого досвіду практичної реалізації соціальної політики.
Стратегія, зміст соціальної політики — головна турбота й обов'язок Кабінету Міністрів України, оскільки саме це дає змогу об'єктивно прискорити темпи й ефективніше формувати громадянське суспільство, основу якого становлять соціальна стабільність і злагода; збалансована і відповідно структурована економіка; високорозвинені освіта і наука; належна система отримання та підвищення професійної кваліфікації; виробнича зайнятість громадян; необхідний соціальний захист, медичне обслуговування та оздоровлення населення.
Кабінет Міністрів (уряд) покликаний також виробляти характер і особливості механізму реалізації соціальної політики, що залежить насамперед від особливостей суспільства, ціннісних і духовних його орієнтирів. Так, загальновідомо, що механізм реалізації соціальної політики в колишньому СРСР, а відтак і в Україні, сповна відповідав соціально-економічним відносинам, які існували у тоталітарному суспільстві. Оскільки такі відносини базувалися на централізації ресурсів і повноважень; плановому характері виробництва і розподілу; жорсткій регламентації всіх сфер суспільного життя; пріоритеті адміністративного регулювання над правовим, то й механізм реалізації соціальної політики будувався, з одного боку, на своєрідній зрівнялівці, а з другого — на відомому залишково-розподільчому принципі. Та головне те, що всі ресурси для соціального забезпечення, соціальних допомог громадянам утворювалися за рахунок недоплати заробітної плати громадянам.
Структуру місцевих органів управління соціальною політикою становлять відповідні підрозділи в органах місцевої влади (управління, комітети, відділи, сектори), місцеві громадські організації, об'єднання, які зусиллями державних службовців, громадських активістів, власне громадян безпосередньо реалізовують соціальну політику через окремі програми, проекти, заходи, акції тощо.
І на загальнодержавному, і на місцевому рівнях управління реалізацією соціальної політики є, по суті, управлінням людськими ресурсами (їх підбір, підготовка і виховання, розстановка, організація діяльності тощо). Зрозуміло, що йдеться про фахівців конкретної, специфічної сфери людської діяльності.
Для практичної реалізації в українському суспільстві соціальної політики потрібні відповідні умови — об'єктивні і суб'єктивні. Найточніше, на нашу думку, такі умови визначив В. Скуратівський. До об'єктивних умов від зараховує:
• трансформацію суспільних відносин і насамперед формування
соціально-ринкової економіки, повноцінного інституту власності
(зокрема приватної);
• утвердження процесів соціально-трудової мобільності, політичної
структурованості суспільства, нової системи духовних, ціннісних
орієнтацій.
Соціальна політика є важливою умовою формування в суспільстві соціальних відносин, нової якості соціального буття.
До суб'єктивних умов реалізації соціальної політики належать [5, 8]:
• використання в соціальній політиці адекватних принципів, спо
собів і форм цілеспрямованої управлінської, регулятивної діяль
ності з освоєння й творення соціального буття, які відповідали
б вимогам об'єктивних законів суспільного соціального роз
витку;
• сприяння засобами регулятивної політики своєчасному розв'я
занню суперечностей у соціальній сфері;
• утвердження динамізму в механізмі власне управлінської ре
гулятивної діяльності, спрямованої на розвиток соціального буття,
соціальної сфери;
• викорінювання форм і методів командно-адміністративного,
директивного управління;
• децентралізація соціальної політики;
• розв'язання суперечностей між новими (значною мірою со
ціально-ринковими) відносинами й проявами директивного уп
равління, пасивного характеру соціальної політики.
До суб'єктів, які забезпечують практичну реалізацію соціальної політики, належать держава, громадські об'єднання та організації, політичні партії, інші структури громадянського суспільства, безпосередньо громадяни.
Основним суб'єктом соціальної політики, як наголошувалося, завжди є держава, яка за багатьох об'єктивних обставин є об'єднуючим, координаційним центром, спроможним відповідним чином виробити загальну стратегію розвитку та практичної реалізації соціальної політики; сконцентрувати усілякі ресурси й засоби практичної реалізації соціальної політики; узгодити діяльність у соціальній сфері політичних, громадських, господарських та інших організацій, трудових колективів.
Нині, при переході до іншої системи суспільного влаштування, роль держави в Україні стосовно соціальної політики принципово змінюється. Раніше, як відомо, держава, здійснюючи соціальну політику, фактично ігнорувала справжні інтереси громадян, здійснювала політику "нав'язування людині таких правил соціальної поведінки та діяльності, що обмежували її автономію й унеможливлювали вільний вибір способів самореалізації власного соціального потенціалу; відтворення одноманітності суспільних — соціальних, економічних, політичних, духовних — відносин, що обмежувало, стримувало розкриття соціального, духовного потенціалу людини; формування соціального відчуження людини від повноцінного соціального буття" [5, 13].
В сучасних умовах державного будівництва саме держава має подбати про нову стратегію, логіку і зміст соціальної політики, вирішуючи такі головні завдання:
• створення основних способів та форм найоптимальнішого та
найефективнішого суспільного соціального розвитку;
• стимулювання громадян, політичних, громадських організацій,
утворень до активної участі у розв'язанні соціальних проблем.
"Держава, — справедливо зазначає В. Скуратівський, — повинна не нав'язувати спущені "згори" форми, способи розв'язання соціальних проблем виходячи з якоїсь уніфікованої програми чи жорсткого шаблону, а раз і назавжди відмовитись від функції оперативного втручання в ті чи інші сфери життєдіяльності людини, функціонування соціального буття, що сприяють його збагаченню" [5, 14]. Йдеться про радикальну зміну функцій держави у соціальній політиці, серед яких саме регулятивна функція повинна займати основне місце.
Звернемо увагу й на ту особливість, що нині в Україні державні органи, відповідні структури будують соціальну політику на основі певних соціальних стандартів. Щоправда, законодавчо поки що визначено лише прожитковий мінімум, тобто таких стандартів певною мірою ще бракує.
Основними напрямками соціальної політики в Україні з часу проголошення незалежності було визначено:
• доходи, рівень життя громадян;
• зайнятість громадян і стан ринку праці;
• організацію і оплату праці;
• охорону праці;
• загальнообов'язкове державне соціальне страхування;
• житлове забезпечення громадян тощо.
Різноманітність напрямів, форм, методів, засобів розв'язання соціальної політики потребує комплексного підходу до її розробки і практичного здійснення, особливо в нестабільних суспільствах.
Комплексний підхід при розв'язанні соціальної політики об'єктивно необхідний задля узгодження та координації дій суб'єктів соціальної політики; реалізації соціальної політики на різних рівнях — регіональному, загальнонаціональному; кооперування фінансово-матеріальних засобів, що обумовлюють реалізацію соціальної політики; визначення та врахування різноманітних особливостей, форм практичної реалізації соціальної політики.
Комплексність у розв'язанні соціальної політики має забезпечити її послідовне, безперервне, поступальне здійснення в інтересах громадянина і всього суспільства за пріоритету соціальних інтересів людини.
За останнє десятиріччя соціальна політика в Україні не лише зазнала кардинальних змін у бік її демократизації, більшої предметності й адресності. Соціальна політика, позбавляючись форм і методів директивного управління, поступово наповнюється новими формами і змістом, знаходить і використовує гнучкіші і результативніші форми соціального регулювання, самореалізації особистістю свого власного соціального потенціалу. Запорукою цього стає також досконаліше регулювання, управління такою політикою як з боку держави, так і відповідних органів управління на місцях.
Розглянемо специфічні особливості і практичний механізм здійснення соціальної політики в сучасній Україні та можливі перспективи його подальшого вдосконалення.
Розробка і практична реалізація соціальної політики в Україні потребують урахування того, що така політика є важливим елементом соціального менеджменту. При цьому, як зазначає зокрема М. Ту-ленков, — "механізм розробки і реалізації соціальної політики є інтегральним феноменом соціального менеджменту, який включає державну ідеологію і право, соціальні стандарти і економічні засоби, культуру і психологію, демографію і національно-економічні регулятори (організаційні, регіональні, місцеві, територіальні)" [8, 41].
Державна ідеологія — стрижень національної соціальної політики. Така ідеологія є не лише своєрідною стратегічною лінією суспільно-політичного розвитку країни, вона базується насамперед на формуванні системи суспільно значущих для більшості населення соціальних цінностей і соціальних стандартів. Такі цінності і особливо стандарти потрібно розробляти насамперед за умови відповідної соціальної злагоди та суспільної солідарності, постійного скорочення зони соціально-економічного ризику (безробіття, недостатня соціальна підтримка і захист), подолання егоїзму окремих верств та й загалом значної частини населення.
Для практичної реалізації соціальної політики в Україні суттєве значення має необхідність прийняття і законодавчого закріплення відповідних соціальних нормативів. До них належать мінімальний прожитковий мінімум; дохід на душу населення; сукупний сімейний дохід; споживча корзина; рівень і характер надання соціальних послуг окремим верствам населення. За умови врахування таких нормативів можна реально планувати і розвивати стратегію соціальної політики.
Основними напрямками й умовами об'єктивної розробки соціальної політики й безпосередньо механізму її практичної реалізації вважаються:
• розробка і прийняття соціальної доктрини українського сус
пільства;
• визначення соціальних цінностей (довгострокових і сьогоден
них);
• визначення на цих засадах мінімальних гарантій соціальної без
пеки (захист генофонду нації, народу, стабілізація життєвого
рівня; всебічне стимулювання соціальної активності і механізмів
напрацювання на соціальні потреби; засоби соціального захис
ту "груп ризиків»; поліпшення системи соціального, зокрема
пенсійного забезпечення, системи освіти та професійної підго
товки, охорони здоров'я, вирішення житлово-побутових умов
громадян; зниження криміногенної ситуації, викорінення алко
голізму, наркоманії тощо).
З огляду на об'єктивну ситуацію, пов'язану насамперед з матеріально-фінансовими, економічними ресурсами, з-поміж названих напрямків соціальної політики необхідно визначити першочергові (пріоритетні), а далі другорядні та перспективні.
Діяльність суб'єктів управління соціальною політикою також має свої характерні особливості, однак усім їм притаманні такі загальновідомі особливості, як соціальна діагностика, соціальна диференціація та соціальна організація.
Соціальна діагностика — це система дій (процедура), завдяки яким здійснюється об'єктивна оцінка фактичного стану об'єкта соціальної політики, який підлягає управлінню. Для цього використовується певний комплекс різноманітних показників, характеристик, нормативів, орієнтирів. В сумі вони і дають змогу робити відповідну соціальну діагностику.
До структури соціальної діагностики входять такі елементи:
• оцінка стану реального соціального об'єкта на основі спеці
альних показників;
• визначення своєрідного еталонного (нормативного) стану об'єкта
або режиму його роботи;
• визначення перспектив розвитку соціального об'єкта.
Певну специфіку в соціальній політиці має соціальна диференціація. Це означає, що соціальну політику слід формувати і реалізовувати з урахуванням специфіки регіонів, які реально існують в країні, починаючи з центра, периферії, географічних територій і відповідної диференціації громадян за місцем розселення. Справа в тому, що специфіка розселення породжує і специфіку відносин, які встановлюються між людьми. Відтак процеси урбанізації, міграції серйозно позначаються на формуванні та практичній реалізації соціальної політики в країні.
Нарешті, така ознака соціальної політики, як соціальна організація. Це різновид соціальної системи, цільова керована спільність, яка має відповідну ієрархічну структуру. Як правило, вона характеризується певною самостійністю і незалежністю у функціонуванні. Соціальна організація має дві основні тенденції, або характерні ознаки, — закритість і відкритість.
Як зазначалося, в управлінні загалом виокремлюють суб'єктивне, індивідуальне, і об'єктивне.
Практичні проблеми реалізації соціальної політики потребують великої уваги до людського фактора, розгляду і врахування особливостей особистості як об'єкта і суб'єкта суспільних процесів одночасно. Мається на увазі, що потрібно враховувати ті напрацювання, що їх має загальна, соціальна психологія, психологія, яка досліджує проблеми особи і колективу, тощо. Йдеться про праці таких відомих дослідників, як Г. М. Андреева, В. В.Богословський, І. П. Волков, Ф. Г. Генов, А. І. Китов, Н. Л. Коломінський, Я. Л. Коломінський, В. І. Лебедев, С. Д. Максименко, Л. П. Мельник, А. В. Петровський, М. А. Ребер, С. І. Самигін, Н. Я. Сацков та ін. Як найгрунтовніші можна назвати такі праці: Г. М. Андреева. Социальная психология. — М., 1980; Ф. Г. Генов. Психология управления. — М., 1982; А. И. Китов. Экономическая психология. — М., 1987; Я. Л. Коломінский. Психология взаимоотношений в малых группах. — Минск, 1976; Л. П. Мельник. Психологія управління. — К., 2002. У цих та інших виданнях розглядається суть психічних, педагогічних процесів, пов'язаних з особою, впливом на неї у процесі соціалізації, становлення громадянської позиції. І оскільки це принципові моменти для реалізації соціальної політики, то питання розробки соціально-психологічних аспектів її реалізації досить актуальне.
Іншими словами, здійснювати соціальну політику без урахування психолого-фізіологічних особливостей людини, групи людей, спільних груп практично неможливо, оскільки ефективність такої політики буде надто низька.
Вирішення будь-яких соціальних проблем передбачає використання відповідних соціальних технологій. До таких технологій загалом відносять інформаційні, навчаючі, політичні, впроваджувальні, управлінські та ін. Соціальні технології можна розглядати "як сукупність операцій, процедур соціального впливу на шляху одержання оптимального соціального результату (зміна соціальної організації, поліпшення умов життя людей, запобігання конфліктам тощо)" [1, 206].
Соціальні технології мають власну класифікацію. Зокрема, вирізняють такі технології:
• за масштабністю: глобальні, загальнонаціональні, регіональні;
• за характером: рутинні, інноваційні, інтелектуальні;
• за місцем використання: технології в духовному, соціальному,
економічному і та іншому середовищах;
• за характером соціальної групи, на яку вони спрямовані: техно
логії щодо роботи з дітьми, молоддю, жінками, сім'ями, людьми
похилого віку, інвалідами тощо.
Більшість авторів, особливо в Російській Федерації, Україні, інших республіках колишнього СРСР, у Європі підтверджують ту думку, що
використання соціальних технологій дає змогу не тільки вирішувати серйозні соціально-економічні проблеми, а й своєчасно і ефективно розв'язувати соціальні, досить гострі конфлікти, знімати соціальне напруження, навіть запобігати соціальним та іншим катастрофам. Але найважливіше те, що соціальні технології допомагають приймати найоп-тимальніші управлінські рішення.
Соціальні технології є своєрідною сполучною ланкою між соціологічною теорією і соціальною практикою. Саме вони забезпечують науково обгрунтований вибір оптимальних засобів впливу суб'єктів управління на об'єкт з метою створення найсприятливіших умов життєдіяльності людей.
Вирішальне значення при розв'язанні соціальних питань і проблем, як і реалізації соціальної політики загалом, мають соціальні технології саме державного управління, оскільки пріоритетна роль у розв'язанні соціальної політики завжди належить державі. Практично вона, як вже наголошувалося, визначає стратегію соціальної політики, координує діяльність усіх суб'єктів щодо її реалізації. Держава здійснює це за рахунок прийняття законодавчих актів, встановлення загальних, типових правил (норм) поведінки громадян у всіх сферах суспільного життя, запровадження відповідних соціальних меж і стандартів.
В соціальних технологіях вважливе місце належить проблемі саморозвитку, самовдосконалення, самореалізації особи. У цьому плані цікава й корисна праця професора М. П. Лукашевича "Теорія і практика самоменеджменту" (К., 1999), підготовлена і видана в МАУП. В ній автор досліджує не лише сутність, особливості, а й природу, механізм самоменеджменту, пропонує свою систему соціальних технологій, тренінгів.
Внаслідок неоднорідності, великої поляризованості українського соціуму, існуючої нерівності між окремими соціальними групами суттєвого значення для ефективної реалізації соціальної політики набуває такий механізм, як соціальне партнерство.
Соціальне партнерство вкрай необхідне як засіб, що зменшує безпосереднє втручання держави в існуючі економічні відносини з метою перерозподілу доходів, виробленого багатства між "активною" і "пасивною" частинами населення.
Основу політики соціального партнерства мають становити максимально демократичні відносини між державою і громадянами, їх організаціями, об'єднаннями, асоціаціями, встановлення партнерсь-
ких відносин між усіма суб'єктами соціальної політики. В остаточному підсумку стратегія соціального партнерства полягає в досягненні певного балансу щодо економічного і соціального розвитку людства, що створює можливості для поступового переходу від ліберальної моделі держави до моделі держави правової, демократичної, соціальної.
Соціальне партнерство можливе і результативне за умови розвитку політичної демократії, впровадження соціальної ринкової економіки, розвитку плюралізму думок, точок зору усіх суб'єктів соціального процесу, тобто загалом — утворення громадянського суспільства.
Задля встановлення і вироблення в соціальній політиці механізму соціального партнерства потрібно позбутися наслідків державного патерналізму, в тому числі у соціальній сфері, знизити штучний авторитет держави як гаранта і захисника прав найманих працівників, підприємців, споживачів, власників.
Диференціація людей в українському суспільстві нині надто велика, а отже говорити про відповідну його структуризацію ще рано. Маємо багато соціальних спільнот, які є частиною всього соціуму і мають свої характерні ознаки, оскільки об'єднані за певним економічним станом, рівнем культури і розвитку, соціальними інтересами і навіть за умовами побуту. Соціальна структура в колишньому СРСР зображувалася надто примітивно і спрощено — робітничий клас, колгоспне селянство, інтелігенція. Тим часом у сучасному українському суспільстві виникли такі принципово нові соціальні спільноти, як підприємці, кооператори, фермери, орендарі, маргінали та ін. До того ж і всередині соціальних спільнот проглядається певна диференціація за освітою, рівнем кваліфікації, віком, статтю, ідейними поглядами, переконаннями, партійною належністю. Зокрема вирізняється така велика соціальна спільнота, як "середній прошарок" ("середній клас"), до якого зараховують робітників високої кваліфікації, міських і сільських власників — підприємців, науково-технічних працівників.
Через багато обставин досягти узгодженості в житті, в інтересах багатьох соціальних спільнот важко. Часто відносини між ними мають навіть конфліктний характер. Саме тому соціальна політика має передбачати умови для взаємовигідного, більш-менш рівноправного існування соціальних спільнот; створення необхідних умов для соціального забезпечення і підтримки тих соціальних спільнот, які особливо і в першу чергу потребують її.
Найпоширенішим і особливим видом діяльності, спрямованої на вирішення соціальних проблем, а відтак і значною мірою на розв'язання соціальної політики є соціальна робота.
Соціальна робота — інтегрований, міждисциплінарний вид професійної діяльності, спрямований на задоволення соціально гарантиро-ваних і особистісних інтересів і потреб людини, соціальних груп. Така робота здійснюється як система взаємопов'язаних прийомів формування, підтримки та реабілітації життєвих сил людини, її індивідуальної і соціальної суб'єктивності [7, 179].
Серед основних ознак соціальної роботи (принципи, функції, об'єкт, методи, суб'єкт, навички соціальної роботи) особливе значення мають саме методи. Методи соціальної роботи — це певні прийоми (їх сукупність), способи впливу суб'єктів соціальної роботи на функціонування і розвиток соціальних відносин і процесів у суспільстві з метою їх оптимальної відповідності життєдіяльності людей [7, 180].
Розрізняють кілька груп методів соціальної роботи: організаційні (організаційно-розпорядчі, організаційно-координаційні, організаційно-технічні, організаційно-інструктивні та ін.); педагогічні (ті, що сприяють формуванню свідомості особи, забезпечують пізнавальну, прак-тично-поведінкову діяльність особи); соціально-медичі; соціально-економічні; правові; соціально-психологічні. Зазначені методи використовують згідно з реальною потребою, змістом соціальної роботи.
Дбаючи про максимальне вдосконалення управління соціальною політикою, важливо враховувати й ту принципову обставину, що більшість, особливо високорозвинених, суспільств у світі давно стали суспільствами знань, соціальних послуг, тобто таких, де люди заробляють на життя, використовуючи не фізичну силу, а знання. Крім того, щораз активніше у вирішення найскладніших суспільних проблем людини втручаються саме громадські інституції, які суттєво перебирають на себе функції держави, сприяють активному включенню громадян у суспільне життя.
За визначенням класиків сучасних систем управління, так званий соціалістичний досвід організації життя людей зробив велике застереження стосовно того, що коли громадські інституції плюралістичного суспільства не виконуватимуть своїх функцій як відповідальні і автономні організації з соціалізації, саморозвитку і самореа-лізації особистості, вільного розвитку особи годі сподіватися.
Звідси постають кардинальні проблеми як побудови, формування соціальної політики на демократичних засадах, так і вдосконалення її управління, в центрі якого головним суб'єктом і об'єктом є людина з усім спектром найскладніших інтересів, запитів і проблем.
Принципово новий характер управління соціальною політикою можливий лише за умови наявності відповідного кадрового закону, фахівців-управлінців, спроможних працювати творчо, інноваційно, тісно поєднуючи досягнення сучасної теоретичної науки і практики. З огляду на це постає проблема налагодження стрункої системи підготовки кадрів, зокрема, організаторів соціальної роботи. Йдеться про додаткове створення відповідних факультетів, відділень соціальної роботи у вузах, налагодження чіткої системи підвищення кваліфікації соціальних працівників.
З огляду на викладене зробимо певні висновки.
Соціальна політика передбачає як вирішальний елемент соціальне управління, тобто управління відповідними соціальними процесами, що відбуваються в суспільстві.
Соціальне управління — один з видів управління, функція якого полягає у забезпеченні реалізації потреб прогресивного розвитку суспільства і його підсистем [6, 85].
Основною функцією соціального управління є розробка і здійснення соціальної політики, спрямованої на забезпечення соціально-економічного розвитку країни, підвищення рівня життя, поліпшення умов праці і побуту людей, подальший розвиток демократії.
Суб'єктами соціального управління є спеціалізовані державні й недержавні органи і служби, в тому числі й соціальної сфери, сфери праці тощо. Координатором в управлінні процесом реалізації соціальної політики безумовно є уряд, урядові установи — міністерства, відомства, їх підрозділи. У найширшому плані суб'єктом соціального управління є все населення країни.