6.1.1. Новые подходы

Уже сейчас ощущается влияние нью-медиа на характер иссле­дований коммуникации, освобождая их от многих гипотез, пара­дигм и научных методов прошлого. Преимущественно линейные модели коммуникации как одностороннего процесса должны усту­пить конвергентным моделям коммуникации как двустороннему процессу обмена информацией благодаря интерактивности новых медиа. Эта интерактивность означает, что вместо более стандартизи­рованного содержания печатной и вещательной коммуникации про­шлого передается самое разнообразное содержание. Под воздей­ствием новых коммуникационных технологий появляются не только новые теоретические модели коммуникации, но и альтернатив­ные медиа сбора и анализа данных.

Линейные модели эффектов массовых коммуникаций, крайне популярные в прошлых исследованиях коммуникации, не совсем годятся для изучения воздействия новых медиа на общество. С од­ной стороны, «социальных воздействий» у новых медиа намного больше и они сильно отличаются от обычных прямых эффектов, скажем, влияния телевидения на детей (которые исследовались в прошлом). С другой, набор эффектов новых медиа намного шире, и они значительно сильнее.

Новые медиа заставляют ученых пересматривать традиционные дефиниции. Говоря об отношениях между медиа и индивидами или обществом, они придают термину «медиа» разный смысл. Напри­мер, когда пытаются доказать, что «телевидение вызывает х», где х может быть что угодно — от агрессивного поведения до плохого зрения или кризиса во внутреннем «Я», трудно догадаться, что имеется в виду: телевизионные сигналы в эфире; журналисты или техники; непосредственно телепрограммы; телевизоры — или не­которые или все из этого списка.

Конечно, контекст, условия и ограничения исследования обыч­но определяют, что подразумевается под термином телевидение как средством массовой коммуникации, но как ученые могут го­ворить о новых медиа, предполагающих коммуникацию по компь­ютерным сетям. Глобальная сеть Интернет служит для миллионов людей во всем мире инструментом извлечения информации и об­щения в индивидуальном, групповом и массовом контекстах, но можно ли существующие дефиниции использовать для описания коммуникации по Интернету?

Достижение теоретической интеграции осложняется стремитель­ными и важными изменениями в области технологии Интернета. Если раньше единственными видами коммуникации по Интернету были электронная почта и конференции, то сегодня он предлагает намного более широкий ассортимент инструментов для извлечения информации, общения и взаимодействия, чем просто дискуссии в письменной форме или рассылка информации.

Несомненно, компьютеры становятся краеугольным камнем но­вых способов коммуникации. Так же, как в XIX в. среднему человеку пришлось овладевать грамотой, чтобы читать газеты, сегодня он про­сто обязан освоить компьютер, чтобы не отставать от жизни. Уро­вень знаний, необходимый для освоения компьютерной коммуни­кации (по-английски computer-mediated communication — CMC), невелик, вроде навыков чтения и письма, требующихся для ис­пользования газет: чтобы работать с компьютером, не надо быть программистом, точно так же, чтобы читать газеты, не нужно быть репортером или редактором.