11.5. Маркетинг
Маркетинг займає важливе місце у системі концептуальних напрямків розвитку підприємства, оскільки він забезпечує суттєвий зв'язок з ото- ненням і виявляє значний вплив на інші функції підприємства.
Цілі і завдання аудиту. Аудитор повинен:
— оцінити ступінь відповідності місця, яке займає клієнт на ринку, фактичному стану і стратегії розвитку його підприємства;
— перевірити і оцінити ефективність маркетингової стратегії;
— визначити вплив маркетингової стратегії на продуктивність праці, ефективність виробництва;
— проаналізувати різні функції маркетингу (організація збуту, реклама, розміщення товарних запасів, транспорт тощо);
— встановити ефективність діючих на підприємстві систем обслуговування клієнтів, ціноутворення;
— визначити місце клієнта на ринках збуту, у тому числі на експортних.
Методика проведення аудиту концептуального напрямку діяльності підприємства "Маркетинг" наведена у табл. 11. 5.
|
Таблиця 11. 5. Методика проведення аудиту концептуального напрямку діяльності підприємства "Маркетинг"
|
№
|
Етап перевірки
|
Джерело інформації
|
Процедура аудиту
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
1.
|
Перевірка
системи
управління
маркетингом
|
План розвитку підприємства; результати аналітичних досліджень; пояснювальних записок; спеціальних досліджень тощо
|
Аналіз: концепції і стратегії маркетингу підприємства; кількості робітників їх компетентності; місця маркетингу у структурі підприємства
|
|
2.
|
Аналіз
ринків
|
|
Оцінювання ефективності ринкової структури,, у якій функціонує підприємство: розмірів і тенденцій; власної частки; конкурентів (чисельність, якість, стратегія); портфеля замовлень
|
|
3.
|
Аналіз можливостей клієнтів (контрагентів) підприємства
|
Матеріали клієнтів підприємства: фінансова звітність; звіти про аудиторські перевірки; результати спеціальних досліджень
|
Встановлення можливості і надійності (зокрема фінансової) клієнтів підприємства, їх кількості і розмірів
|
|
|
Продовження табл. 11. 5
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
4.
|
Ціноутворення
|
Методики ціноутворення, діючі калькуляції і розрахунки цін, журнали ордери № 11, 10/1, відомість 16
|
Оцінювання впливу чинної системи ціноутворення на ефективність діяльності підприємства
|
|
5.
|
Збут
|
Матеріали діяльності системи збуту продукції, облікові дані, журнали-орде- ри№ 11, 10, 10/1, відомість 16, головна книга
|
Аналіз і оцінювання ефективності діючої на підприємстві системи збуту: каналів розповсюдження продукції; організації і методів діяльності; торгової агентури підприємства (розміри, ступінь компетенції, мотивація праці); надійності поставок; запасів залишків товарів на складах підприємства; торгових витрат; обсягів реалізації продукції
|
|
6.
|
Обслуговування клієнтів
|
Матеріали з після- реалізаційного обслуговування клієнтів, технічного обслуговування продукції
|
Оцінювання діючої на підприємстві системи: післяреалізацій- ного обслуговування клієнтів; технічного обслуговування продукції.
|
|
7.
|
Рекламна
діяльність
|
Матеріали підприємства з питань рекламної діяльності
|
Оцінювання діючих на підприємстві систем реклами: впливу на показники діяльності підприємства; витрат на рекламу; методів рекламної роботи; ефективності
|
|
