Список джерел
1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления. – Новосибирск-Москва, 1997.
2. Адлер Х. НПЛ: современные психотехнологии. – СПб: Питер, 2000.
3. Атватер И. Я вас слушаю. Советы руководителю как правильно слушать собеседника / Сокр. пер. с англ. – М., 1980.
4. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления. – Харьков, 1998.
5. Бандурка А.М., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Основы психологии управления: Учебник. – Харьков: Ун-т внутр. дел, 1999.
6. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. – М.: МГУ, 1982.
7. Бодалев А.А. Личность и общение. – Л., 1987.
8. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М.: ИНФРА-М, 2000.
9. Вудкок М., Френсис Дж. Раскрепощенный менеджер. – М., 1991.
10. Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. – К.: Политиздат Украины, 1989.
11. Дебольский Н. Психология делового общения. – М., 1992.
12. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Лавриненко В.Н. и др. Психология и этика делового общения. – М., 1997.
13. Душенко К.В. Большая книга афоризмов. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2000.
14. Жуков В. Коммуникативная компетентность. – М., 1991.
15. Иосефович Н. Ты – босс! Как стать толковым руководителем/ Пер. с англ. – М.: Вече, Персей, АСТ, 1995. – 384 с.
16. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения: Учеб. Пособие. – М.: Флинта, Наука, 1998.
17. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 220 с.
18. Карцев С.Э. Менеджмент. Социально-бихевиористский подход. – К., 1995.
19. Коваль А.П. Ділове спілкування: Навч. посібник. – К.: Либідь, 1992
20. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. – М., 1996.
21. Кессон Г. Как завоевать престиж. – М.: ФАИР, 1998. – 176 с.
22. Лебедев В.И. Психология и управление. – М., 1990.
23. Лисицкая Т.А. Организация и управление коллективом. – Саратов, 1988.
24. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс.– Минск, 1989.
25. Михеев В.И. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя. – М.: Молодая гвардия, 1975.
26. Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М., 1987.
27. Моул Дж. Обратите внимание на ваши манеры: Европейская культура бизнеса. – Харьков, 1997.
28. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – К.: Изд-во “Либідь” при Киевск. ун-те, 1990.
29. Обозов Н.Н., Щекин Г.В. Психология работы с людьми: Учебное пособие. – 5-е изд., стереотип. – К.: МАУП, 1999. – 152 с.
30. Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения. – К.: ВИРА-Р, 1999. – 384 с.
31. Романовський О.Г., Бабаев В.М., Пономарьов О.С. Проблеми виховання особистості лідера. – Харків: Майдан, 2000. – 193 с.
32. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: Учебное пособие. – Ростов н/Д, 1997.
33. Снелл Ф. Искусство делового общения. – М., 1990.
34. Спивак В.А. Корпоративная культура. – Спб: Питер, 2001. – 352 с. (Серия “Теория и практика менеджмента”).
35. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. – М., 1998.
36. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М., 1990.
37. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. – Минск, 1996.
38. Эрнст О. Слово предоставлено вам: Практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров/ Сокр. пер. с нем. – М.: Экономика, 1988.
39. Юри У. Преодолевая “нет” или переговоры с трудными людьми. – М., 1993.
40. Ягер Д. Деловой этикет. – М., 1994.
41. Bloom H., Calori R., Woot Ph. L’Art du Management Europeen. – P., 1994.
42. Ivancevich J., Mottenson I.M. Organisational behavior and management. – Business Publications, Plano, Texas, 1987.
43. Tannen D. Talking from 9 to 5. New York, William Morrow & Co, 1994.
44. Ury W. Getting Past No: Negotiating Your Way from Confrontation to Cooperation. Bantam Books, New York, 1993.
45. Троцко А.В., Трубавина И.Н. Теория и методика делового общения: Учебное пособие. – Харьков: ХГПУ, 1999. – 112 с.
46. Романовський О.Г., Пономарьов О.С., Лаврентьєва А.О. Психологія управління: Навчальний посібник. – Харків: НТУ “ХПІ”, 2001. – 161 с.