5.3.2. Политика распространения в системе маркетинга
Политика распространения - это деятельность фирмы относительно планирования, реализации и контроля движения товаров от производителя к конечному потребителю /1, с.365-405; 3, с.396-430/. Эффективность этой деятельности зависит от выбора каналов распределения.
Каналы распределения - это совокупность фирм или отдельных личностей, которые берут на себя право собственности на товар или услугу на пути движения товаров от производителя к потребителю. Каналы имеют две характеристики: уровень канала; ширина канала.
Уровень канала - какой-нибудь посредник. Количество уровней определяет длину канала.
Некоторые фирмы предоставляют преимущество прямым каналам распределения (канал нулевого уровня), когда фирма имеет свои торговые сети, магазины, оптовые базы и реализует товары без посредников.
Ширина канала - количество посредников на каждом уровне канала. Основные функции каналов распределения:
• функции, связанные с соглашениями (закупка товаров для перепродажи, продажа товаров);
• логистические функции (обработка заказов, хранение продукции, сортировка и комплектация, транспортировка, поддержка запасов);
• функции обслуживания (торговое обслуживание потребителей, определения цен и скидок, информационные услуги).
Деятельность опосредствованного сбыта обусловливает:
• уменьшение количества контактов между участниками обмена;
• уменьшение расходов благодаря большого объема выполнения работ сбыта и их высокого уровня (работу выполняют специализированные на сбывшие фирмы);
• расширение ассортимента продукции.
Функции посредника /1, с.368-370/ выполняют: дилеры (от своего имени и за свой счет); дистрибьюторы (от чужого имени, за свой счет); комиссионеры (от своего имени, за чужой счет); агенты и брокеры (от чужого имени, за чужой счет). Нужно знать функции и формы оптовой и розничной торговли /1, с.374-390; 3, с.403-418/.
Основными показателями оценки деятельности системы распространения товаров являются выполнение нормы сбыта, поддержка среднего уровня товарных запасов, оперативность доставки товара заказчикам, сотрудничество в создании программ стимулирования сбыта, выполнения плана подготовки и переподготовки кадров.