1.1. История бизнес-моделирования

Попытки моделирования бизнес-процессов начались еще тогда, когда появился первый бизнес-план. Однако это было статическое отображение внутренней и внешней среды организации с несколькими альтернативными вариантами развития. А если вдруг происходило то, что не было предусмотрено в бизнес-плане, последний оказывался несостоятельным, т.е. изменение даже одного фактора вело к потере актуальности всего бизнес-плана или его части. Для поддержки актуальности плана требовалась работа по пересмотру всех основных положений, которая осуществлялась в основном вручную. Проблема привязки бизнес-плана к конкретной ситуации и существующим факторам заставила руководителей отказаться от бизнес-планирования. Действительно, легче составить отчет по итогам деятельности, чем ежемесячно переписывать план. В отличие от бизнес-планирования составления модели имеет целью однократный подход, а потом продолжительное использование полученного продукта. Обычно бизнес-модель формируется в целях усовершенствования процесса управления, когда руководство понимает, что предприятие должно перейти на новую ступень развития, например повысить качество производимой продукции или оказываемых услуг, выйти на внешний рынок и т. п.

Основные черты бизнес-моделирования:

- во-первых, моделирование разрешает автоматизировать процесс управления, которое само по себе означает увеличение скорости передачи информации и повышение контроля. (А это уже, как минимум, облегчает задачу руководителя по двум управленческим функциям);

- во-вторых, смоделированная система имеет самонастраивающийся характер. Это объясняется наличием однозначного алгоритма действий, т.е. такого алгоритма, где каждый байт информации будет направлен в соответствующий центр обработки данных, которые, в свою очередь, соответственно отреагирует на нее.

Бизнес-модель предприятия — это совокупность графических и текстовых описаний, позволяющих понимать, а в случае использования электронных средств динамического моделирования имитировать процесс управления предприятием.

Бизнес-модель состоит из отдельных бизнес-процессов. Понятие “бизнес-процесс” подразумевает:

- либо горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов,

- либо непрерывная серия задач, решение которых осуществляется в целях создания выхода (результата), либо связанный набор повторяемых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или информацию в конечный продукт (услугу) в соответствии с предварительно установленными правилами.

Для простоты названия всей структуры бизнес-процессов на предприятии существует понятие "бизнес-система", определяемое как связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которых является выпуск продукции.