3.3. Организационная модель

Следующим этапом является разработка организационной модели на основе организационной структуры предприятия.

Организационная модель - это не графическое отражение штатного расписания, а система элементов объединенных отношениями и функциями управления. В организационной модели должны быть представлены как формально существующие структурные единицы, так и объединения структурных единиц по целевому признаку (постоянно действующие комиссии, проектные группы, советы, комитеты и т. п.).

Очень важным этапом процесса моделирования является установление интеграционных связей между функциональной и организационной моделями, т. е. «привязкой» элементов организационной модели к макропроцессам функциональной модели. По существу определив «как это происходит», надо определить «кто это делает». Этот этап построения бизнес-модели дает укрупненную информацию о роли организационных единиц в управлении бизнесом, их избыточности, дублировании, недостаточности или неопределенности.

В настоящее время для формирования организационной модели используются 2 подхода:

1)иерархический, т.е. строгое распределение подразделений и задач внутри предприятия и закрепление их соподчиненности;

2)органический, формирование структуры с учетом воздействия факторов внешней среды.

Таблица 3.1 - Сравнительная характеристика подходов к организационной модели

Классификация иерархических структур:

1. Функциональные:

1.1 Линейная

1.2 Функциональная

1.3 Линейно-функциональная

1.4 Линейно-штабная

2. Дивизиональные:

2.1 Региональная

2.2 Продуктивная

2.3 На основе стратегических бизнес-едениц

3. Гибридные.

Среди иерархических организационных моделей наибольшее распространение имеет линейнофункциональная, которая имеет следующие достоинства:

- рациональное сочетание линейных и функциональных связей;

- четкое закрепление полномочий и ответственности за персоналом.

А также имеет недостатки:

- дублирование функций руководителей и специалистов в процессе управления;

- отсутствие возможности адекватного реагирования на изменения внешней среды.

Линейно-штабная - выделение штабов руководителем АТП с закреплением за ним функций по

участию в технологическом процессе (штаб службы эксплуатации и производственно-технической службы).

Продуктивная - выделение подразделений по производству конкретного вида продукта или услуги.

Региональная - по такому же принципу, что и продуктивная, но с ориентацией на обеспечение отдельных регионов.

На основе стратегических бизнес-едениц - предполагает выделение подразделений с ответственностью за основные бизнес-результаты по основным стратегическим направлениям. При этом стратегическая бизнес-еденица выделяется по принципу обслуживания однородных групп потребителей. Основной чертой такой модели есть отсутствие промежуточных подразделений между высшим руководством и этими единицами.

Преимущества дивизиональных структур:

- оперативность взаимодействия потребителя с производителем;

- повышение гибкости системы.

Недостатки:

- увеличение числа иерархических уровней;

- увеличение затрат на управление;

- низкая информативность и усложнение информационных связей.

Гибридные - наличие двух или более признаков функциональных и дивизиональных структур.

Классификация органических структур:

1. Жесткие

1.1 Проектная

1.2 Матричная

1.3 Програмно-целевая

2. Гибкие

2.1 Партисипативная

2.2 Эдхократическа

2.3 Предпринимательская

Проектная - применяется при разработки и внедрении какого-либо проекта, при этом формируется подразделение - проектная или целевая группа на временной основе.

Недостатки:

- Наличие двойной подчиненности руководителю проекта и непосредственно руководителю. Матричная - решетчатая структура, построенная на основе процессного подхода к управлению с выделением собственников и руководителей процессов. Для ее реализации необходимо разработать матрицу функциональных обязанностей.

Преимущества:

- повышение ответственности исполнителей;

- усиление контролирующих функций руководителя;

- быстрая реакция на изменение внешней и внутренней среды предприятия;

Недостатки:

- усложнение организационных взаимоотношений;

- многоточность информационных связей;

- многоуровневость подчинения исполнителей.

Программно-целевая - разрабатывается при внедрении комплексных целевых программ путем построения проектной структуры или выделения обособленного подразделения.

Партисипативная - предполагает участие работников организации в управленческой деятельности, реализуется в виде бригадной структуры, командной, групповой.

Эдхократическая - предполагает выделение и концентрирование функций по категориям работников, при этом ответственность и власть в структуре основана на знаниях и компетенции, а не на позиции в иерархии.

Ее элементы:

- работа в областях с высокой или сложной технологией, требующей творчества или эффективной совместной работы;

- работники должны быть высококвалифицированными специалистами;

- структура четко не определена, преобладают различные формальные и неформальные связи.

Предпринимательская - ориентирована на имеющиеся возможности, характеризуется малым количеством уровней иерархии и представляет собой пирамиду с выделением подразделений непосредственно контактирующих с потребителями и поддерживающих подразделений.