1. Методы индивидуальной и коллективной экспертизы

Типичными проблемами, которые нуждаются в проведении экспертизы, являются, в частности такие: определение цели развития объекта управления; прогнозирование; разработка сценариев; генерирование альтернативных вариантов решений; разработка системы количественных оценок; определение рейтингов и т.п..

Во всех этих случаях приходится обращаться к мысли экспертов. Эксперт - это компетентный специалист из определенного вопроса, чьи оценки и суждения по поводу объекта экспертизы учитывают во время принятия решения. Прогнозируемое экспертное оценивание отражает индивидуальные взгляды специалистов относительно перспектив развития объекта и основывается на мобилизации профессионального опыта и интуиции.

Под экспертизой понимают проведение измерений определенных характеристик объекта к принятию решения.

Индивидуальные экспертные методы основываются на использовании мысли экспертов-специалистов соответствующего профиля независимо друг от друга.

Чаще всего применяют такие два метода формирования прогноза: интервью и аналитические экспертные оценки.

Метод интервью осуществляется путем распространения почтовых открыток, телефонных звонков или личных интервью, он предусматривает беседу прогнозиста с экспертом, во время которой прогнозист согласно заранее разработанной программе ставит эксперту вопроса относительно объекта исследования.

Главный недостаток метода - зависимость полученных данных от субъективизма и ответственности респондентов, которые могут давать недостаточно продуманные ответы, особенно когда гарантирована анонимность, и респондент не понесет урон вследствие неправильного прогноза. Часто возникают проблемы идентификации респондентов, недвусмысленного формулирования вопросов и получение достаточного количества ответов. Метод основывается на предположении, которое объекты опрашивания сформулировали свои планы на будущее, и не случится ничего, что могло бы изменить эти планы.

Аналитические экспертные оценки предусматривают продолжительную и тщательную самостоятельную работу эксперта над анализом тенденции, оценивание состояния и путей развития прогнозируемого объекта. Этот метод дает возможность эксперту использовать всю нужную ему информацию об объекте прогноза. Свои мысли эксперт оформляет в виде докладной записки.

Главными преимуществами рассмотренных методов является возможность максимального использования индивидуальных способностей экспертов и незначительное психологическое давление на отдельного исполнителя. Однако эти методы почти не пригодные для прогнозирования общих стратегий из-зи ограниченность знаний одного специалиста-эксперта о развитии сопредельных областей науки.

Методы коллективных экспертных оценок. Сущность коллективной экспертной оценки для разработки прогнозов состоит в определении согласованных мыслей экспертов относительно перспективных направлений развития объекта прогнозирования, сформулированные раньше отдельными специалистами, а также в оценивании направлений развития объекта, которые нельзя определить другими методами (например, аналитическим расчетом, экспериментом и т.п.).

Виды методов коллективных экспертных оценок:

- метод комиссии («круглый стол»);

- метод коллективной генерации идей («мозговая атака»);

- метод Делфи;

- сценарный метод.