Вільям Оучі
Секрет японських досягнень не в технології, а в особливому способі керування людьми - стилем, сфокусованому на філософії сильної компанії, особливій корпоративній культурі, довгостроковому розвитку кадрів, і досягненні консенсусу в прийнятті рішень.