Суть, значення і структура комунікаційної політики

Етапи розробки і втілення комунікаційної стратегії

Аналіз клієнтської бази комерційного банку

Фактори і мотиви поведінки клієнта на ринку

Етапи роботи комерційного банку по залученню потенційних клієнтів

Зміст, форми і особливості банківської реклами

Методи пропаганди, як інструменту комунікаційної політики

Форми стимулювання споживачів банківських послуг, банківського персоналу та посередників