А. Общение и деятельность

Ничто во Вселенной не может существовать, так или иначе, не принадлежа к какой-нибудь организованной системе. Атом, образуемый связанными между собой частицами, всего лишь один из элементов, из которых построена молекула, а молекула в свою очередь, взаимодействуя с другими молекулами, участвует в организации клетки. Специфические клетки образуют ткани и органы, которые, координируя свою деятельность, позволяют живому организму занять свое место в растительной и животной системе, все время стремящейся достичь равновесия. Сосуществование этих систем в свою очередь обеспечивает равновесие планеты в Солнечной системе, движущейся наряду с сотнями миллиардов других звезд в нашей Галактике, а сама Галактика – лишь один из элементов, из которых организована Вселенная. Человек представляет собой звено этого континуума, и выживание его возможно только в группе, принадлежащей к человеческому обществу.

Жизнь человека в группе и обществе невозможно представить без общения. Проблему психологии общения разрабатывали выдающиеся психологи Л.С. Выготский, В.Н. Мясищев, Б.Г. Ананьев и другие. Так, с точки зрения Выготского в процессе индивидуального развития первичны такие формы человеческого общения, как взаимодействие двух индивидов, отношения диалога, спора и т.д.

Существуют различные теории общения и среди них – теория общения Зигмунда Фрейда, основанная на убеждении, что в процессе взаимодействия людей воспроизводится их детский опыт. Согласно Фрейду, в различных жизненных ситуациях мы применяем понятия, усвоенные в раннем детстве. Мы склонны с уважением относиться к человеку, облеченному властью, например к начальнику – нам он напоминает кого-то из родителей.

Джордж Хоуманс считает, что люди общаются друг с другом на основе своего опыта, взвешивая всевозможные вознаграждения и затраты. Эта теория обмена проливает некоторый свет на то, почему люди ведут себя с другими так или иначе, но этим не исчерпывается весь процесс межличностного общения. Другая теория предложена Джорджем Гербертом Мидом. Он рассчитал, что мы реагируем не только на поступки других людей, но и на их намерения. Мы разгадываем намерения других людей, анализируя их поступки и опираясь на свой прошлый опыт. Такой процесс сложен, но он проявляется почти во всех взаимоотношения с другими людьми. Мы способны на это, потому что с девства приучены придавать значение предметам, действиям, событиям. Когда мы придаем значения чему-то, оно становится символом. В обществе кольцо не просто драгоценность, оно символ стремления двух молодых людей вступить в брак. Вытянутая рука может символизировать приветствие, мольбу о помощи или нападение. Лишь придав жесту значение, мы можем на него реагировать – пожать руку другому человеку, крепко схватить ее или удалиться. На нас воздействует не только действие, но и намерение.

Гарольд Гарфинкель считает, что общение регулируется правилами взаимодействия между людьми. Эти правила определяют, когда уместно что-то сказать или промолчать, пошутить или уклониться от насмешки, деликатно прекратить разговор т.д. Определенные стереотипы взаимодействуют на людей независимо от того, какое значение они им придают. Подчиненный и начальник могут договориться о правилах, регулирующих их взаимодействие; возможно, иногда подчиненный может указать начальнику, что следует делать. Но существует определенный предел: это тот момент, когда подчиненный стремится поменяться местами со своим начальником.

Множество теорий обуславливаются многообразием человеческого общения и многообразием подходов к проблеме психологии общения.

Психология общения – один из важнейших вопросов социальной психологии.

Само сочетание слов “социальная психология” указывает на специфическое место, которое занимает эта дисциплина в системе научного знания. Возникнув на стыке наук – психологии и социологии, социальная психология до сих пор сохраняет свой особый статус, который приводит к тому, что каждая из “родительских” дисциплин довольно охотно включает ее в себя в качестве составной части. Такая неоднозначность положения научной дисциплины имеет много различных причин. Главной из них является объективное существование такого класса фактов общественной жизни, которые сами по себе могут быть исследованы лишь при помощи объединенных усилиях наук: психологии и социологии. С одной стороны, любое общественное явление имеет свой “психологический” аспект, поскольку общественные закономерности проявляются не иначе как через деятельность людей, а люди действуют, будучи наделенными сознанием и волей. С другой стороны, в ситуациях совместной деятельности людей возникают совершенно особые типы связей между ними, связей общения и взаимодействия, и анализ их невозможен вне системы психологического знания.

Социальное событие человека включает не только отношение к природному и созданному человеком миру, но и людям, с которыми этот человек вступает в прямые или опосредованные контакты. В своем индивидуальном развитии человек овладевает тем, что создано человечеством, посредством не только деятельности, но и общения с другими людьми.

Общение выступает как специфическая форма взаимодействия субъектов, порождаемая потребностями совместной деятельности. В процессе общения происходит взаимный обмен деятельности индивида, в которых фиксируются идеи, интересы, чувства, установки, приемы, результаты. Общение охватывает особый класс отношений между субъектами, где обнаруживаются содействие или противодействие, согласие или противоречие, сопереживание или эмоциональная глухота.

Общение наряду с деятельностью, направленной на познание и преобразование окружающего мира, является одной из основных форм социальной активности человека. В общении люди делают достоянием друг друга то, что чем сами они обладают. В результате общения знания, умения, и навыки одного человека становятся общими для многих людей (отсюда, наверное, и название этой формы социальной активности).

Однако отождествлять общение и деятельность неправомерно. Отличие общения от деятельности сводится к следующему. Деятельность представляет собой форму активности человека, направленную на взаимодействие человека с неодушевленным миром, то есть с миром материальных предметов и явлений. Общение направлено на взаимодействии с живыми существами (человек может общаться не только с людьми, но и с животными).

Деятельность носит односторонний характер. В ней человек воздействует на вещи и явления, и если они оказывают обратное воздействие на него, то эти два воздействия не равнозначны. Основную, активную роль в деятельности играет человек, а не вещь, явление или предмет, на который он воздействует. Поэтому взаимодействующие стороны в деятельности обозначаются как субъект и объект. Субъектом является человек, а объектом – вещь или соответствующее явление.

Совершенно иначе обстоит дело в общении. Здесь нет субъекта и объекта, здесь обе стороны процесса одновременно являются как субъектами, так и объектами воздействия друг на друга. Оба участника общения равноценны, равнозначны и равноправны, и, хотя их влияние друг на друга может оказаться не одинаковыми, они все же потенциально равны.

Вместе с тем необходимо подчеркнуть, что деятельность и общение в реальной социальной активности людей практи­чески всегда сочетаются. Это особенно заметно в групповых, коллективных видах деятельности, где люди, занимаясь де­лом, общаются. Даже когда человек работает один, его об­щение с людьми незримо присутствует, по крайней мере в средствах, которыми он пользуется для выполнения дея­тельности, и в ее продуктах (средства деятельности созданы другими людьми, а продукты деятельности человека могут быть ими использованы).

Ученые пытались выделить и описать различные ситуа­ции пребывания человека в обществе, в его общении с дру­гими людьми и пришли к выводу, что он, занимаясь любой работой, практически никогда не выходит из сферы обще­ния с людьми. Вот типичные жизненные ситуации, боль­шинство которых предполагает прямое или косвенное обще­ние человека как субъекта деятельности с другими людьми:

1. Человек занимается чем-то один, находясь в полной физической изоляции от других людей, и у него есть полная уверенность в том, что-то, что он делает в на­стоящее время, никогда, ни при каких условиях не станет известным другим людям.

2. Человек находится в одиночестве и занимается чем-то в отсутствие людей. Однако он знает или хотя бы подозревает, что-то, чем он занимается сейчас, может стать известным другим людям.

3. Человек занимается чем-либо в окружении других лю­дей, которые на него не обращают внимание.

4. Человек делает что-либо в окружении людей, которые наблюдают за ним, обращают на него внимание.

5. Человек занимается чем-либо среди людей, которые не только наблюдают за ним, но и оценивают его деятельность.

6. Человек выполняет какую-либо деятельность совмест­но с другими людьми, причем его работа и ее результа­ты зависят от окружающих людей.

В приведенных выше примерах мы описали все возможные ситуации, в которых может оказаться человек в обществе. Легко убедиться в том, что, по меньшей мере, в пяти ситуациях из шести деятельность человека включает его прямое или косвенное, реальное или потенциальное общение с людьми.