Жесты

О многом может сказать и жестикуляция собеседника. Мы даже не представляем, сколько разнообразных жестов использует человек при общении, как часто он ими сопровождает свою речь. И вот что удивительно. Языку учат с детства, а жесты усваиваются естественным путем, и хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровывает их значение, говорящие правильно понимают и используют их. Вероятно, объясняется это тем, что жест используется чаще всего не сам по себе, а сопровождает слово, служит для него своеобразным подспорьем, а иногда уточняет его. Понятна ли будет фраза, сказанная без жеста; "Дочь у меня вот тут сидит"? Нет, непонятна. Где "тут"? В углу комнаты, за столом, у телевизора или еще где? Указательное местоимение "тут" требует уточнения. Но если говорящий сопроводит эти слова жестом (постучит ребром ладони ниже затылка по шее), тогда сказанное приобретает смысл, что дочь находится на полном его иждивении, непомерно обременяет его.

В русском языке существует немало устойчивых выражений, которые возникли на базе свободных словосочетаний, называющих тот или иной жест. Став фразеологизмами, они выражают состояние человека, его удивление, равнодушие, смущение, растерянность, недовольство, обиду и другие чувства, а также различные действия. Например, вам знакомы следующие фразеологизмы: опустить голову, вертеть головой, поднять голову, покачать головой, рука не поднимается, развести руками, опустить руки, махнуть рукой, положа руку на сердце, приложить руку, протянуть руку, погрозить пальцем, показать нос.

Знаменитый оратор древности Демосфен на вопрос, что нужно для хорошего оратора, ответил так: "Жесты, жесты и жесты!"

Не случайно в различных риториках, начиная с античных времен, выделялись специальные главы, посвященные жестам. Теоретики ораторского искусства в своих статьях о лекторском мастерстве также обращали особое внимание на жестикуляцию. А. Ф. Кони в "Советах лекторам" пишет: "Жесты оживляют речь, но ими следует пользоваться осторожно. Выразительный жест (поднятая рука, сжатый кулак, резкое и быстрое движение и т. п.) должны соответствовать смыслу и значению данной фразы или отдельного слова (здесь жест действует заодно с интонацией, удваивая силу речи). Слишком частые, однообразные, суетливые, резкие движения рук неприятны, приедаются, надоедают и раздражают". Как видно из цитаты, А.Ф.Кони подчеркивает значение жеста: жест уточняет мысль, оживляет ее, в сочетании со словами усиливает ее эмоциональное звучание, способствует лучшему восприятию речи. В то же время А.Ф. Кони отмечает, что не все жесты производят благоприятное впечатление. Действительно, плохо, если говорящий дергает себя за ухо, потирает кончик носа, поправляет галстук, вертит пуговицу, то есть повторяет какие-то механические, не связанные со смыслом слов жесты.

Механические жесты отвлекают внимание слушателя от содержания речи, мешают ее восприятию. Нередко они бывают результатом волнения говорящего, свидетельствуют о его неуверенности в себе.

Палитра жестов очень пестра и каждый человек имеет свои, органически свойственные ему движения. Поэтому невозможно дать единую для всех рецептуру пантомимы. Каждый говорящий должен прибегать к жесту по мере ощущения внутренней потребности в нем. Жест, не совпадающий с ритмом речи, может испортить впечатление и быть истолкован слушающим превратно. Не каждая фраза нуждается в подчеркивании жестами. Суетливость и неумеренная жестикуляция могут только утомить и вызвать раздражение присутствующих. Однако, если возникла необходимость сделать движение, этого импульса подавлять в себе не следует. При всем богатстве гаммы движений можно выделить общие принципы употребления жестов в общении.

Подобно словам – паразитам типа "так сказать", "значит", "ну" и т. д существуют жесты-сорняки, которые отвлекают собеседника от восприятия речи. Не следует бессмысленно встряхивать головой, бесконечно поправлять волосы, почесывать затылок, переносицу или другие места головы, теребить пуговицу, заламывать и потирать руки и тому подобное. Заметив в себе эти привычки, нужно постараться избавиться от них как можно быстрее.

Не нужно злоупотреблять жестами. Чрезмерная жестикуляция теряет свою выразительность при частом повторении. Не следует увлекаться "фигурностью" движений, иначе можно создать пародию на великих комиков мира: Чарли Чаплина. Луи де Фюнеса, Макса Линдера.

В процессе общения не нужно забывать о конгруэнтности, т.е. совпадении жестов и речевых высказываний. Речевые высказывания и жесты, их сопровождающие, должны совпадать. Противоречие между жестами и смыслом высказываний является сигналом лжи.

Классификация жестов

Первым проявил интерес к коду жестов Чарльз Дарвин. Его труд «Выражение эмоций у человека и животных», написанный в 1872 году, не утратил своего значения и ныне.

Жест –это движение, имеющее сигнальное значение.

Жесты условно подразделяют на три группы (см. таблица 3):

1.Коммуникативные жесты, мимика, телодвижения, т.е. выразительные движения , замещающие в речи элементы языка. Это приветствия и прощания, жесты угрозы, привлечения внимания, подзывающие, приглашающие, запрещающие, оскорбительные жесты и телодвижения, а так же жесты, встречающихся в различных других ситуациях межличностного общения.

Например, жест, передающий желание готовности отвечать на заданный преподавателем вопрос или жест невыполненного, несовершенного действия. Жест, означающий конец работы, победу. Все перечисленные жесты понятны и без речевого контекста и имеют собственное значение в общении.

2.Описательно-изобразительные, подчеркивающие жесты. Они, как правило, сопровождают речь и вне речевого контекста теряют смысл.

3. Модальные жесты, которые с полным основанием можно отнести к выразительным движениям, так как они выражают оценку, отношение к предметам, людям, явлениям окружающей среды. К модальным жестам относятся жесты, передающие неуверенность, незнание, страдание, раздумье, сосредоточенность, растерянность, смятение, подавленность, разочарование, отвращение, радость, восторг, удивление, неудовольствие, иронию, недоверие и т.п.

К этой классификации справедливо добавить четвертую группу - это жесты-сорняки, не несущие никакой смысловой нагрузки: заламывание рук, пальцев, кистей, одергивание одежды, непроизвольное раскачивание, пожимание плечами, притопывание ногой и др.

Наиболее распространенным жестом является прикосновение, или тактильный контакт. Прикосновение, или тактильный контакт, является для человека самым первым и самым важным в его жизни. Прикосновением мать показывает не только физическое благополучие, но и выражает ребенку свою любовь и нежность. Ребенок, лишенный этого в детстве, отстает от сверстников в интеллектуальном развитии и приобретает эмоциональные дефекты, которые почти невозможно компенсировать во взрослом состоянии. Прикосновение остается знаком, прежде всего, выражающим чувства к партнеру по общению. Грубые, болевые контакты сопровождают агрессию и принуждение. Мягкие, не болевые контакты сигнализируют о доверии и симпатии к партнеру. Прикосновение может усиливать или заменять просьбу, извинение, благодарность.

В одном из американских исследований невербального поведения девушка-библиотекарь, выдавая книги, невзначай прикасалась к одним посетителям и не дотрагивалась до других. Затем всех посетителей опросили на предмет оценки сотрудников библиотеки по ряду параметров (деловые качества, интеллект, доброжелательность, внешние данные и т.д.). «Тронутые» посетители оценили этого библиотекаря как более красивую, добрую, умную и профессионально пригодную (по сравнению с оценками посетителей, до которых она не дотрагивалась). Прикосновения при этом никто не заметил. У людей с большим персональным пространством прикосновение может вызвать напряжение.

Когда люди счастливы, они улыбаются, когда печальны — хмурятся, когда сердятся — у них сердитый взгляд. Большинство жестов многофункционально: взмах руки может означать и прощание, и привлечение внимания, и знак отчаяния.

Считается, что женщины обладают более яркой врожденной способностью замечать и расшифровывать невербальные сигналы. Это связано с тем, что, воспитывая ребенка, первые несколько лет мать полагается только на невербальные каналы коммуникации со своим ребенком.

Таблица 3

Интерпретация жестов

Умение правильно истолковывать жесты дает человеку очень много полезной информации. Не существуют универсальных рецептов по декодированию невербальных сообщений, однако можно научиться понимать их смысл.

Жесты открытости свидетельствуют об искренности человека и желании говорить откровенно. Жест «раскрытые руки» состоит в том, что собеседник протягивает в вашу сторону свои руки ладонями вверх. Этот жест особенно часто наблюдается у детей. Когда дети гордятся своими достижениями, они открыто показывают свои руки. Когда же дети чувствуют свою вину, они прячут руки либо за спину, либо в карманы.

Жест «расстегивание пиджака» также является знаком открытости. Люди открытые и дружески к вам расположенные часто расстегивают и даже снимают пиджак в вашем присутствии. Соглашение между собеседниками в расстегнутых пиджаках достигается чаще, чем между теми, кто оставался в застегнутых пиджаках. Тот, кто меняет свое решение в благоприятную сторону, обычно разжимает руки и автоматически расстегивает пиджак.

Обычно и говорящим, и слушающим легко беседовать с теми, у кого оживленное выражение лица и экспрессивная моторика. Активная жестикуляция часто отражает положительные эмоции и воспринимается как признак заинтересованности и дружелюбия. Чрезмерное жестикулирование, однако, может быть выражением беспокойства или неуверенности.

Жесты подозрительности и скрытности свидетельствуют о недоверии к вам, сомнении в вашей правоте, о желании что-то утаить и скрыть от вас. В этих случаях собеседник машинально потирает лоб, виски, подбородок, стремится прикрыть лицо руками. Но чаще всего он старается не смотреть на вас, отводя взгляд в сторону. Другой показатель скрытности — несогласованность жестов. Если враждебный по отношению к вам или защищающийся человек улыбается, это означает, что он за искусственной улыбкой пытается намеренно скрыть свою неискренность.

Жесты защиты являются знаками того, что собеседник чувствует опасность или угрозу. Наиболее распространенным жестом этой группы знаков являются руки, скрещенные на груди.

Простое скрещивание рук является универсальным жестом, обозначающим оборонительное или негативное состояние собеседника. В этом случае следует пересмотреть то, что вы делаете или говорите, ибо собеседник начинает уходить от обсуждения.

Если помимо скрещенных на груди рук собеседник еще сжимает пальцы в кулак, то это свидетельствует о его враждебности или наступательной позиции. В этом случае следует замедлить свою речь и движения, как бы предлагая собеседнику последовать вашему примеру. Если это не помогает, следует постараться сменить тему разговора.

Жесты готовности сигнализируют о желании закончить разговор или встречу и выражаются в подаче корпуса вперед, при этом обе руки лежат на коленях или держатся за боковые края стула.

С помощью потирания ладоней передаются позитивные ожидания, сцепленные пальцы рук обозначают разочарование и желание собеседника скрыть свое негативное отношение к услышанному.

Если щека подпирается кулаком, а указательный палец упирается в висок – это оценочное отношение, использование руки как опоры – это скука, постукивание пальцами по столу – нетерпение, почесывание шеи – несогласие.

Жесты лжи. Наше подсознание работает автоматически и независимо от нас. Именно поэтому наши бессознательные жесты и телодвижения могут выдать нас, когда мы пытаемся лгать. Во время обмана подсознание выбрасывает пучок нервной энергии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что мы говорим.

Актеры и адвокаты, профессии которых непосредственно связаны с обманом в разных формах его проявления, до такой степени отработали свои жесты, что трудно заметить, когда они говорят неправду. Для этого они, во-первых, отрабатывают те жесты, которые придают правдоподобность сказанному, во-вторых, почти полностью отказываются от жестикуляции, чтобы не присутствовали ни позитивные, ни негативные жесты.

Что же касается других людей, им часто труднее дается подделка в языке мимики и жестов. Психологи считают, что лжеца, как бы он ни старался скрыть свою ложь, все равно можно распознать, потому что его выдает несоответствие между микросигналами подсознания, которые выражены жестами, и сказанными словами. Какие же жесты могут выдать собеседника, если он лжет? Например, когда мы слышим, что другие говорят неправду или лжем сами, мы делаем попытку закрыть рот, глаза или уши руками. Защита рта рукой — один из немногих жестов, явно свидетельствующих о лжи. В то время, как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдерживать произносимые слова, некоторые люди пытаются притворно покашливать, чтобы замаскировать этот жест.

Если подобный жест используется собеседником в момент его речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. Однако если он прикрывает рот рукой в тот момент, когда вы говорите, а он слушает, то это означает следующее: он чувствует, что вы лжете.

Жест, когда собеседник прикасается к своему носу, является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом или быстром, почти незаметном прикосновении к носу. Объяснением этого жеста может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа и его очень хочется почесать, чтобы избавиться от неприятных ощущений.

Жест, связанный с потиранием века, вызван тем, что появляется желание скрыться от обмана или подозрения и избежать взгляда в глаза собеседнику, которому говорят неправду. Жест «пожимание плечами» является хорошим примером универсального коммуникативного жеста, который означает, что человек не знает или не понимает, о чем идет речь, «качание головой из стороны в сторону во многих странах – «нет». Считается, что жест «нет» появился из-за того, что с младенчества каждый из нас во время кормления из груди матери или из бутылочки при нежелании есть мотал головой.

Язык наших жестов весьма красноречив, В различных ситуациях он может "сказать" больше чем Ваши фразы.

Каждый день на работе Вы встречаетесь с людьми, беседуете с ними, даете им указания или выполняете их поручения. При этом, естественно. Вы хотите выглядеть уверенным в себе, убедительным, располагающим к доверию.

Как этого добиться?

Не забывайте следить за своими жестами, за манерой держаться. От этого зависит если не все, то очень многое.

Вы, несомненно, не один раз были в театре, на концерте, смотрели выступление актеров по телевидению. Вспомните, как они жестикулируют, заканчивая выступление, прощаясь с публикой. Самый частый жест – поклоны как символ благодарности за теплый прием, за аплодисменты. Или, стоя на авансцене, актер широко разводит руки в стороны, как бы заключая в объятья сидящих в зале. Используется еще такой жест: руку (руки) прижимают к груди и низко кланяются. Этот жест символизирует сердечное отношение, любовь актера к зрителям.

Другая картина. Передача КВН. Ведущий Александр Масляков представляет судей. Один, когда называю его, встает, поворачивается к сидящим в зале, делает кивок головой; другой поднимает обе руки вверх соединяет ладони и покачивает руками; третий кланяется; четвертый приветливо машет рукой. Такие жесты условны и называются они символическими. Некоторые из них имеют вполне определенное значение. Например:

• Скрещенные руки указывают на защитную реакцию.

• Руки, заведенные за голову, выражают превосходство.

• Руки в боки - символ непокорности.

• Обхватить руками голову - признак неприятности или беды.

Символический жест нередко бывает характерен для ряда типовых ситуаций. Так,

• Существует жест предельности (категоричности) – сабельная отмашка кистью правой руки Он сопровождает выражения: « Никогда не соглашусь; Никто не знает; Ничего вы не найдете, Это совершенно ясно; Абсолютно не об этом».

• Жест интенсивности – рука, сжатая в кулак (вариант: два кулака). Он используется, когда говорят: « Он очень упорный; Какая она упрямая; В нем чувствуется такая собранность, активность; Честолюбив он страшно».

• Известен также жест отказа, отрицания – отталкивающие движения рукой или двумя руками ладонями вперед. Этот жест сопровождает выражения: « Нет, нет, нет! Не надо, не надо, прошу вас; Никогда, никогда туда не поеду!».

• Жест противопоставления–- кисть руки исполняет движение в воздухе "там" и "здесь". Жест сопровождает фразы: « Пришли и молодые и старые; Нечего туда — сюда ходить; Одно окно на север, другое на юг. Годятся скамейки и большие и маленькие».

• Жест разъединения, расподобления — ладони раскрываются, "разъезжаются" в разные стороны, жест сопровождает фразы: «Это совершенно разные приемы; Это надо различать; Мы это разъединили; Они разошлись; Братья разъехались».

• Жест объединения, сложения, суммы – пальцы соединяются в щепоть или соединяются ладони рук. Такой жест используется при произнесении фраз: « Они хорошо сработались; Очень они подходят друг к другу; Мы с вами умеем находить контакты; А если вместе это положить? Давайте, соединим усилия; Только объединившись, можно победить».

Заканчивая разговор о жестах, подчеркнем, что жестами следует пользоваться осторожно. Неоправданный жест, жест ради жеста не украшает речь.

Лучшим жестом считается тот, которого не замечают, который сливается органически со словом и усиливает воздействие слова на слушателей.

Следующие виды невербальных средств общения связаны с голосом, характеристики которого создают образ человека, распознанию его состояний, выявлению психической индивидуальности.