Для достижения соответствия предложения и спроса менеджеры располагают двумя главными альтернативами — изменением предложения или изменением спроса. Например, авиалиния может изменить свои мощности, предложив на сильно загруженном маршруте более грузоподъемный самолет, или она может уменьшить спрос, устранив скидки на билеты. В этом разделе мы рассмотрим вопросы управления мощностями, а цменно — предложением фирмы, а в следующем — управление спросом.

Общее руководство фирмы отвечает за соответствие производственных мощностей (предложения) уровню спроса на долгосрочный период, в то время как отдельные менеджеры — за соответствие мощностей краткосрочным колебаниям спроса. Методы, представленные в этом разделе, помогают в управлении краткосрочным движением спроса. Менеджеры могут принять к действию следующие методы краткосрочного регулирования:

1. Вовлечение клиента в систему обслуживания.

2.     Обучение служащих взаимозаменяемым профессиям.

3.     Использование частичной занятости служащих.

4.     Аренда или использование дополнительных средств обслуживания и оборудования.

5.     График простоя в период низкой заполняемости.

6.     Продление часов обслуживания.

7.     Использование технологии.

8.     Использование цены.