15. Определения психологического климата в организации
В основе этой методики лежит специфический вид опроса, в котором участвуют все члены того или иного подразделения. Каждому из них дается опросный лист, содержащий 74 суждения. Номера суждений, имеющих отношение к исследуемому коллективу, обводятся в опросном листе. Причем все опрашиваемые предупреждаются, что обводить суждения можно лишь в том случае, когда зафиксированная в суждении форма поведения соответствует всем или большинству членов коллектива.
Список суждений
-
Свои слова всегда подтверждают делом.
-
Осуждают проявления индивидуализма.
-
Имеют одинаковые убеждения.
-
Радуются успехам друг друга.
-
Всегда оказывают помощь друг другу.
-
Умело взаимодействуют друг с другом в работе.
-
Знают задачи, стоящие перед коллективом.
-
Требовательны друг к другу.
-
Все вопросы решают сообща.
-
Единодушны в оценке стоящих перед коллективом проблем.
-
Доверяют друг другу.
-
Делятся опытом работы с членами коллектива.
-
Бесконфликтно распределяют между собой обязанности.
-
Знают итоги работы коллектива.
-
Никогда и ни в чем не ошибаются.
-
Объективно оценивают свои успехи и неудачи.
-
Личные интересы подчиняют интересам коллектива.
-
Занимаются на досуге одним и тем же.
-
Защищают друг друга.
-
Всегда считаются с интересами друг друга.
-
Заменяют друг друга в работе.
-
Знают положительные и отрицательные стороны коллектива.
-
Работают с полной отдачей сил.
-
Не остаются равнодушными, если задеты интересы коллектива.
-
Одинаково оценивают распределение обязанностей.
-
Помогают друг другу.
-
Предъявляют одинаково объективные требования ко всем членам коллектива.
-
Самостоятельно выявляют и исправляют недостатки в работе.
-
Знают правила поведения в коллективе.
-
Никогда и ни в чем не сомневаются.
-
Не бросают начатое дело на полпути.
-
Отсутствуют принятые в коллективе нормы поведения.
-
Одинаково оценивают успехи коллектива.
-
Искренне огорчаются при неудаче товарищей.
-
Одинаково объективно оценивают поступки старых и новых членов коллектива.
-
Быстро разрешают возникающие противоречия и конфликты.
-
Знают свои обязанности.
-
Сознательно подчиняются дисциплине.
-
Верят в свой коллектив.
-
Одинаково оценивают неудачи коллектива.
-
Тактично ведут себя в отношении друг друга.
-
Не подчеркивают своих преимуществ друг перед другом.
-
Быстро находят между собой общий язык.
-
Знают основные приемы и методы работы.
-
Всегда и во всем правы.
-
Общественные отношения ставят выше личных.
-
Поддерживают полезные для коллектива начинания.
-
Имеют одинаковые представления о нормах нравственности.
-
Доброжелательно относятся друг к другу.
-
Тактично ведут себя по отношению к членам другого коллектива.
-
Берут на себя руководство, если требуется.
-
Знают работу товарищей.
-
По-хозяйски относятся к общественному добру.
-
Поддерживают традиции, сложившиеся в коллективе.
-
Одинаково оценивают качества личности, необходимые в коллективе.
-
Уважают друг друга.
-
Тесно сотрудничают с членами другого коллектива.
-
При необходимости принимают на себя обязанности других членов коллектива.
-
Знают черты характера друг друга.
-
Умеют делать все на свете.
-
Ответственно выполняют любую работу.
-
Оказывают сопротивление силам, разобщающим коллектив.
-
Одинаково оценивают правильность распределения поощрения в коллективе.
-
Поддерживают друг друга в трудные минуты.
-
Радуются успехам членов другого коллектива.
-
Действуют слаженно и организованно в сложных ситуациях.
-
Знают привычки и склонности друг друга.
-
Активно участвуют в общественной работе.
-
Заботятся об успехах коллектива.
-
Одинаково оценивают правильность наказаний в коллективе.
-
Внимательно относятся друг к другу.
-
Искренне огорчаются при неудачах членов другого коллектива.
-
Быстро находят такое распределение обязанностей, которое устраивает всех.
-
Знают, как обстоят дела друг у друга.
Суждения характеризуют наиболее важные формы поведения и отношения, которые должны присутствовать в идеальном коллективе. В целом они задают эталон идеального коллектива, в котором все участники проявляют сверхнормативную активность.
Процедура опроса может проводиться и по-иному. Исследователь зачитывает все суждения по очереди, а каждый участник опроса проставляет на чистом листке бумаги номера тех суждений, которые, по его мнению, соответствуют всем или большинству коллектива.
После проведения опроса данные собираются и обрабатываются исследователем. Все суждения, кроме контрольных 15, 30, 45, 60, показывают степень развития наиболее важных семи характеристик развития коллектива, а, следовательно, и социально-психологического климата в нем. Эти характеристики таковы:
-
ответственность (1, 8, 16, 23, 31, 38, 46, 53, 61, 68);
-
коллективизм (2, 9, 17, 24, 32, 39, 47, 54, 62, 69);
-
сплоченность (3, 10, 18, 25, 33^, 40, 48, 55, 63, 70);
-
контактность (4, И, 19, 26, 34, 41, 49, 56, 64, 71),
-
открытость (5, 12, 20, 27, 35, 42, 50, 57, 65, 72);
-
организованность (6, 13, 21, 28, 36, 43, 51, 58, 66, 73);
-
информированность (7, 14, 22, 29, 37, 44, 52, 59, 67, 74).
Приведенные выше данные суммируются (по каждому показателю) и заносятся в график, который наглядно демонстрирует социально-психологический климат избранного для изучения коллектива:
0 |
баллов |
|
9 |
баллов |
|
8 |
баллов |
идеальный |
7 |
баллов |
|
6 |
баллов |
оптимальныйшмальный |
5 |
баллов |
|
4 |
балла |
средний |
3 |
балла |
|
2 |
балла |
низкий |
1 |
балл |
очень низкий |