Бібліотека BukLib.net - Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации

1.		Предисловие

2.		1. МАРКЕТИНГ: ПОНЯТИЕ, СОДЕРЖАНИЕ, КОНЦЕПЦИЯ

3.		2. ТУРИСТСКАЯ ПРИНИМАЮЩАЯ ФИРМА-СУБЪЕКТ РЫНКА ИНОСТРАННОГО ТУРИЗМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

4.		3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ТУРИСТСКОГО РЫНКА

5.		3.1. Определение проблем и постановка целей исследования

6.		3.2. Выбор источников информации

7.		3.3. Сбор, систематизация и анализ информации

8.		3.4. Интерпретация результатов анализа

9.		4. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ УСЛОВИЙ РАЗВИТИЯ ИНОСТРАННОГО ТУРИЗМА В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10.		5. ВЫБОР И ИЗУЧЕНИЕ ЗАРУБЕЖНЫХ ТУРИСТСКИХ РЫНКОВ (СБЫТОВЫХ ТЕРРИТОРИЙ)

11.		5.1. Мировой туризм

12.		5.2. Региональные и национальные рынки международного туризма

13.		6. СЕГМЕНТАЦИЯ ТУРИСТСКОГО СПРОСА

14.		6.1. Рынки транспортных услуг

15.		6.2. Демографические и социально-экономические критерии сегментации туристского спроса

16.		6.3. Мотивационные, психологические критерии сегментации туристского спроса

17.		6.4. Поведенческие стереотипы туристов

18.		7. ВЫБОР ЦЕЛЕЙ, ЗАДАЧ И СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА

19.		8. РАЗРАБОТКА ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА

20.		8.2. Комплексное обслуживание или пакет услуг

21.		8.3. Индивидуальные и групповые туры

22.		8.4. Виды туризма

23.		8.5. Классы обслуживания

24.		8.6. Набор услуг

25.		8.7. Сезонное распределение иностранного туризма

26.		8.8. Методика формирования туров по России для иностранных туристов

27.		8.9. Информационные услуги

28.		9. ЦЕНЫ И ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА

29.		9.1. Механизм ценообразования в международном туризме

30.		9.2. Основные факторы, влияющие на уровень экспортных цен на туристские услуги

31.		9.3. Политика цен на туристские услуги

32.		9.4. Практические рекомендации по формированию цен на комплексное обслуживание

33.		10. ЗАРУБЕЖНЫЕ ПАРТНЕРЫ РОССИЙСКИХ ПРИНИМАЮЩИХ ТУРИСТСКИХ ФИРМ

34.		11. СДЕЛКА КАК ЮРИДИЧЕСКАЯ ОСНОВА СОТРУДНИЧЕСТВА МЕЖДУ РОССИЙСКОЙ И ИНОСТРАННОЙ ТУРИСТСКИМИ ФИРМАМИ

35.		11.1. Рассмотрение и согласование условий сделки

36.		11.2. Правовые формы сделок

37.		11.3. Тактика ведения коммерческих переговоров

38.		12. ПРОДВИЖЕНИЕ РОССИЙСКОГО ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА НА ЗАРУБЕЖНЫХ РЫНКАХ

39.		12.1. Исследование туристского рынка

40.		12.2. Планирование рекламы

41.		12.3. Выбор рекламоносителей

42.		12.4. Составление рекламного обращения

43.		13. СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРОДАЖ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ, ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ И СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

44.		14. КАНАЛЫ РОЗНИЧНОЙ ПРОДАЖИ РОССИЙСКОГО ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА НА ЗАРУБЕЖНЫХ РЫНКАХ

45.		15. ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

46.		16. ВНУТРЕННИЙ МАРКЕТИНГ

47.		17. ПЛАН МАРКЕТИНГА

Назад

Дон Маркіс

Пунктуальність - одна з головних принципів бізнесу: завжди перед своїми підлеглими наполягай на її виконанні.

Люди, що домоглися успіху - це ті, хто можуть придумати таку річ, що змусить весь інший світ мати з нею справи.

Єдиний спосіб уникнути неприємностей індустрії, не мати індустрії.