22. Худой мир лучше доброй ссоры

Умеете ли Вы ссориться? Занятие, конечно, неприятное, но кто в наш век стрессов, спешки и перегрузок может его избежать? Итак, попытаемся усвоить культуру ссоры. И заодно посмотрим, можно ли прожить без конфликтов.

После чтения каждого из пунктов, решите, свойственно ли Вам то или иное поведение: часто (3 балла), от случая к случаю (2 балла), редко (1 балл).

Итак, как Вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации, во время ссоры?

1. Угрожаю или дерусь.

2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней, как со своей.

3. Ищу компромисса.

4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5. Избегаю противника.

6. Желаю во что бы то ни стало добиться своей цели.

7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем категорически нет. (Это может сузить площадь конфликта).

8. Иду на компромисс.

9. Сдаюсь.

10. Меняю тему.

11. Ною и канючу, пока не добьюсь своего.

12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

13. Немножко уступлю и подтолкну тем самым к уступкам другую сторону.

14. Предлагаю мир.

15. Пытаюсь обратить все в шутку.

Теперь внесите выставленные Вами баллы в таблицу в соответствии с порядковым номером вопроса:

А В С D Е

1.... 2.... 3.... 4.... 5....

6.... 7.... 8.... 9.... 10...

11... 12... 13... 14... 15...

Сложите баллы в каждой колонке. Каждая колонка отражает свой стиль решения конфликта. В какой колонке сумма баллов оказалась самой высокой?

Колонка А соответствует "жесткому" стилю решения конфликтов. Вы до последнего стоите на своем, защищая свою позицию, в которой, по Вашему мнению, нет и не может быть изъянов и ошибок. Во что бы то ни стало Вы стараетесь выиграть. Тип человека, который "всегда прав".

B. "Примиренческий" стиль. Вы придерживаетесь мнения, что всегда можно договориться. Две головы лучше, чем одна. Во время спора Вы пытаетесь предложить альтернативы, ищите решений, которые бы удовлетворяли обе стороны.

C. "Компромиссный" стиль. С самого начала Вы согласны на компромисс.

Д. "Мягкий стиль". Своего противника Вы уничтожаете добротой. С готовностью встаете на точку зрения противника, отказываетесь от своей.

Е. "Уходящий" стиль. Ваше кредо – "вовремя уйти". Вы стараетесь не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения. Многим из нас свойственны разные стили поведения в конфликтной ситуации. В конфликте с начальником мы "уходим", решая домаш­нюю проблему – стоим до конца... Любой из пяти типов приемлем при определенных обстоя­тельствах, у каждого есть свои плюсы и минусы.

"Жесткий" стиль хорош, когда необходимо немедленное действие. Когда Вы уверены, что правы, а на доказательство правоты нет времени.

"Примиренческий" стиль поможет в решении, выгодном для обеих сторон, и сохранит нормальные отношения между спорящими...

"Компромиссный" стиль может выручить при столкновении двух равных сил, если раз­ногласия невелики и, соглашаясь с мнением противника, Вы не особенно проигрываете.

"Мягкий" стиль. Лучше согласиться в этом пункте, тогда можно будет отстоять свои инте­ресы в том, что для Вас более важно...

"Уходящий" стиль может предотвратить открытую ссору, прямое столкновение, если Вы его опасаетесь или избегаете.

Это – плюсы. Ну а о нервотрепке, неприятностях и огорчениях, которые приносит кон­фликт, каждый знает сам.