Категорії

Дипломні, курсові
на замовлення

Дипломні та курсові
на замовлення

Роботи виконуємо якісно,
без зайвих запитань.

Замовити / взнати ціну Замовити

Выявление компонентов предложения осуществляется по иным критериям, чем в спросе. Основным сегментационным критерием является здесь "турпродукт", т.е. характеристика производимых товаров и/или услуг.

Проблема сегментирования туристического предложения на основе данного критерия напрямую связана с проблемой дефиниции туризма и туриндустрии. Мы приведем в качестве примера классификацию туристской индустрии, предлагаемую немецким исследователем В. Фрейером:

·        туристский рынок в узком смысле – типичные туруслуги;

·        туристский рынок в широком смысле – типичные туруслуги производятся нетипичными туристическими предприятиями;

·        "окраинный" туристский рынок – туристам предлагаются товары и услуги, не относящиеся к типичному турпродукту (см.табл.1).

Каждый из этих удельных рынков подвергается дальнейшему дроблению: к первому относятся прежде всего рынки средств размещения, транспортных услуг, туроператоров, турбюро и т.д.; ко второму – производство и продажа сувениров, туристического снаряжения, рекламно-информационная литература по туризму и т.п.; третий удельный рынок включает, например, предложение одежды для отдыха и отпуска, ресторанный сервис, фототовары и прочее.

Таблица 1.

Туристская индустрия

 

Туриндустрия в собственном смысле слова

Типичные туристские предприятия

Дополнительная туриндустрия

Предприятия, слециавд-зируюшиеся на туризме

"Окраинная" туриндустрияПредприятия, в той или иной степени зависимые от туризма

 

·          Предприятия размещения туристов

·          Транспорт (ж/а, авто-, авиа-, морской)

·          Туроператоры

·          Туристические агентства

·          Курорты

·          Союзы, ассоциации игосударственные органы по регулированию развития туризма

·          Организация конгрессов

·          Фирмы, организующие

проведение выставок и ярмарок

Производство

• сувениры

• товары для отдыха машиностроение (автомобили, мотоциклы и пр.)

• издание литературы по туризму (каталоги, проспекты, карты и пр.)

• производство лекарственных препаратов

 

Сфера обслуживания

• Экскурсионное обслуживание, гиды, организация развлечений

• Журналисты

• Носильщики багажа

• Кредитные институты (обмен денег, кредитные карточки)

• Страховые компании

• Прокат туристского снаряжения

• Учебные заведения по подготовке кадров для туризма

•Институты маркетинговых исследований в области туризма

• Дипломатические  представительства (выдача виз)

 

Производство

• спорттовары

• одежда (для отдыха и туризма)

• фототовары

• косметические средства

• лекарственные препараты

 

Сфера обслуживания

• предприятия общественного питания (кафе, рестораны, бары и т.п.)

• парикмахерские

• тренерские услуги

• горнолыжные лифты,фуникулеры

• культурно-просветительские учреждения (театры, кино, лицеи, музеи и т.п.)

• медицинские услуги

 

Источник : Freyer W., Tourismus, Muenchen, 1988, S. 117.

 

Анализируя современные статистические издания по туризму, мы можем отметить следующие удельные рынки туристического спроса, которые наиболее полно и регулярно исследуются, например, в ФРГ и Швейцарии:

·        рынок средств размещения туристов;

·        рынок транспортных туристских услуг;

·        рынок услуг туроператоров и турбюро.

Все остальные виды услуг, предоставляемые туристам различными отраслями народного хозяйства, сегодня в статистике по туризму либо не отражаются вообще, либо отражаются эпизодически. Чаще всего данные по обслуживанию туристов (за исключением вышеназванных 3 областей туриндустрии) входят в статистику по другим отраслям народного хозяйства. Несовершенство статистических исследований по туризму не позволяет в полной мере оценить значение туризма для экономики страны в целом.

Сегментирование туристского предложения может также осуществляться на основе географического критерия: национальные, региональные и местные особенности туристского предложения, специализация последнего на отдельных сегментах спроса. В Швейцарии, например, будут существенно отличаться качество, характер и цена предлагаемых услуг на фешенебельных курортах Санкт-Морица и Давоса от более скромных, ориентированных на среднего потребителя, туристских центров патриархального крестьянского кантона Аппенцель. Анализ и учет региональных и местных особенностей туристического предложения чрезвычайно важен в первую очередь для динамичного и экологически безвредного развития самого региона и привлечения в него туристов как из собственной страны, так и из-за рубежа.

Объем предложения характеризуют такие экономические переменные, как оборот, численность занятых, количество и структура предприятий, производящих тот или иной вид туристического продукта, доходы от реализации туристических товаров и услуг, количество проданных туров и т.д. Как и в анализе туристического спроса мы различаем стоимостные и количественные переменные для характеристики туристического предложения. Количественные переменные будут отличаться в зависимости от удельного рынка и, соответственно, вида туристических товаров или услуг:

 

Количественные показатели

Стоимостные показатели

1. Количество мест в средствах размещения.

2. Количество туристских предприятий.

3. Процент загрузки производственных мощностей.

4. Количество проданных туров.

5. Число занятых.

1. Оборот туристских предприятий.

2. Доходы от туризма по стране, региону, турцентру.

3. Доля доходов от туризма в экспорте.

4. Валютные поступления от туризма.

5. Доходы от туризма на душу населения

 

В качестве примеров ниже приведены характеристики совокупного рынка туризма Швейцарии и субрынков размещения и туроператоров ФРГ.

 

Таблица 2.

Экономические показатели туристского рынка Швейцарии

 

Спрос

Предложение

1. Число ночевок во всех средствах размещения — 74,7 млн. (1985г.)

 

 

2. Ночевки по странам прибытия: Швейцария — 39,5 млн. Другие страны — 36 млн. (1985 г.)

 

3. Интенсивность туризма (нетто) — 72,7% (1987 г.)

Интенсивность туризма (брутто) — 2,6 поездки в год на одного жителя Швейцарии

 

4. Расходы швейцарцев на туризм — 7,3 млрд. франков (1985 г.) Расходы иностранцев в Швейцарии на туризм — 10,2 млрд. франков (1985 г.) Расходы одного иностранного туриста в Швейцарии на ночевку — 232 франка (1990 г.)

 

1. Доходы от туризма в целом по Швейцарии — 16,6 млрд. франков (1985 г.)

 

2. Доля в валовом продукте Швейцарии - 6,9% (1985 г.)

 

 

3. Экспортные доходы от туризма — 10,2 млрд. франков (1985 г.). Для сравнения: экспортная отрасль № 1 — машиностроение и металлообработка дала 29,5 млрд. франков дохода

 

4. Число рабочих мест в туризме — 293.200 (1985 г.), что составляет 9,1% всех работающих в Швейцарии

 

 

 

 

5. Число мест в гостиницах — 269.800 (1990 г.), всего во всех средствах размещения — 1.150.000

 

 

 

Схема 3. Экономические показатели отдельных субрынков туристических услуг ФРГ

Примечания:

(1) Borschberg E., Das Marketing-System, in: Die Orientierung, Nr.65 1977, Bern.

(2) Weinhold-Stuenzi H., Die Marketingstrategie, in: Die Orientierung Nr. 72 II 1979.

(3) Котлер Ф., Основы маркетинга, М., 1992.

(4) Freyer W., Tourismus, Einfuehrung in die Fremdenverkehrsoekonomie, Muenchen, 1988.