4.3.6. Мотивация
Мотивация — это процесс побуждения к труду. Известно множество различных направлений в теориях мотивации, и в частности:
Функция мотивации направлена на побуждение персонала к эффективному труду для достижения целей организации. Для этого изучаются потребности персонала, разрабатывается соответствующая система вознаграждений, заработной платы, специальных льгот и тому подобное.
А Маслоу (1908-1970) предлагает следующую иерархию побуждающих человека к труду потребностей:
• физиологические потребности (голод, жажда);
• потребности в безопасности, стабильности и уверенности в будущем;
• потребности в любви, сопричастности, общении;
• потребности в признании и самоутверждении;
• потребности в самоактуализации.
А. Маслоу предположил, что потребности в данной иерархии возникают постепенно, начиная с физиологических и т.д. Удовлетворяя первичные потребности, человек постепенно становится мотивированным более высшими. Люди не просто удовлетворяют одну потребность за другой, а движутся вверх, изменяя значимость для себя тех или иных потребностей.
По А. Маслоу, высшего уровня мотивированности достигают всего лишь около 1 % всех людей.
Согласно с теорией ожидания важную роль в мотивации человека играет полнота реализации трех факторов:
- дополнительно потраченные усилия должны обеспечить ожидаемый результат;
- за полученный результат должно быть обеспечено ожидаемое вознаграждение;
- реально полученное вознаграждение должно отвечать (быть валентной) ожидаемой.