Стратегический менеджмент в туризме
В.А. Квартальнов
Зміст
- 1. ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА
- 2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ РОСТА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ТУРИЗМОМ
- 3. ПРОБЛЕМЫ ПОВЫШЕНИЯ ДОХОДНОСТИ ТУРИЗМА
- 3.1. Планирование прибыли компании
- 3.2. Источники прибыли в туризме
- 3.3. Факторы роста прибыли
- 3.4. ПРИЛОЖЕНИЕ 3.1. SWOT-анализ
- 3.5. ПРИЛОЖЕНИЕ 3.2 Определение бизнеса и миссии фирмы (на примере ОАО "Аэрофлот -Российские международные авиалинии")
- 3.6. ПРИЛОЖЕНИЕ 3.3 Программа "Турфирма-98" фирмы "Натали-турc" (Россия)
- 4. ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ ДЕЛОВОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ
- 4.1. Формирование менеджера нового типа
- 4.2. Проблемы управления деловой карьерой
- 4.3. Социальные выплаты в деловой карьере
- 4.4. Перспективы совершенствования управленческих навыков
- 4.5. Мотивация деятельности менеджера
- 4.6. Требование современной среды: роль компенсационных выплат
- 4.7. ПРИЛОЖЕНИЕ 4.1. Компенсационные программы ОАО "ЦСТЭ-Интур - Центральный совет по туризму"
- 4.8. ПРИЛОЖЕНИЕ 4.2 Компенсационные программы турагентства "Бегемот"
- 5. УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЕНЫМ ЦИКЛОМ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
- 5.1. Современная концепция управления жизненным циклом продукта
- 5.2. Проблемы эффективного планирования туристского продукта
- 5.3. Маркетинговое планирование рынка туристских товаров
- 5.4. Формирование каналов сбыта туристских услуг
- 5.5. Физическая продажа: забытая граница дохода
- 5.6. ПРИЛОЖЕНИЕ 5.1. Пять компонентов планирования продукта
- 5.7. ПРИЛОЖЕНИЕ 5.2. Схема маркетингового планирования
- 6. ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ИННОВАЦИЯМИ В ТУРИЗМЕ
- 6.1. Влияние технологических нововведений на эффективность туристского бизнеса
- 6.2. Проблемы управления в условиях технологических новаций
- 6.3. Стратегии развития бизнеса на базе новых технологий
- 6.4. Исследования и разработки (R&D) в развитии мирового туристского бизнеса
- 6.5. Проблемы и перспективы управления проектами
- 7. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ ТУРИЗМОМ