3.1. Определение проблем и постановка целей исследования

Анализ рынка — не самоцель. Фирма обязана максимально четко сформулировать стоящие перед ней проблемы. Даже самая крупная фирма не в состоянии охватить весь спектр проблем международного туризма, а посему все маркетинговые исследо­вания конкретной турфирмы должны быть для нее максимально актуальными.

Можно определить большое количество общих проблем для российских принимающих фирм. Это, например, сравнительно малый спрос иностранных туристов на поездки в РФ, ограничен­ность маршрутов и непродолжительность путешествий по стране, концентрация основных турпотоков в очень коротком летнем пе­риоде. Для каждой отдельно взятой турфирмы эти проблемы транс­формируются в более узкие, но конкретные ситуации. Так, на­пример, маркетинговые исследования необходимы:

при планировании выхода с российским турпродуктом на лю­бой зарубежный рынок впервые;

при планировании выпуска нового турпродукта, радикального изменения потребительских свойств и качеств ранее производи­мого продукта;

при сильной конкуренции со стороны других турфирм, в связи с чем возникает необходимость выявить те рыночные ниши, ко­торые еще не используются конкурентами;

при планировании значительного увеличения продажи на за­рубежном рынке своего основного турпродукта.

В соответствии с поставленными целями должны быть опреде­лены конкретные объекты исследований. Для российских прини­мающих турфирм этими объектами обычно становятся:

социально-экономические условия развития иностранного ту-ризма в РФ;

зарубежные сбытовые территории;

зарубежный спрос на туры в Россию;

конкурентная среда.

Для исследования обозначенных объектов турфирме необходи­мо организовать сбор информации и создание банка данных.