Рынок выездного туризма в любой стране не является однород­ным. Он формируется на основе потребительского спроса, кото­рый в свою очередь характеризуется различными желаниями, ин­тересами, привязанностями индивидуумов. Так же как в мировой торговле существуют товарные рынки, так и в международном ту­ризме мы наблюдаем дробление общего рынка на различные суб­рынки, сегменты, ниши. Такое деление туристского рынка в соот­ветствии с особенностями и спецификой спроса называется сегментацией. Рыночный сегмент — это совокупность действительных или потенциальных потребителей, одинаково реагирующих на осо­бый набор побудительных стимулов туристского путешествия.

На приведенной ранее схеме (см. рис. 5.1) структуры рынка международного туризма показаны различные направления сег­ментации спроса. На сегментацию влияют многочисленные де­мографические, социальные, мотивационные (психологические) факторы, а также поведенческие стереотипы индивидуумов. Ана­лиз и изучение этих факторов является важнейшим направлением в маркетинге, ибо только таким способом предоставляется воз­можность подобрать нужные характеристики и свойства массово­го турпродукта, соответствующие спросу потенциальных покупа­телей в изучаемой стране.

На рис. 6.1 представлена мотивация туристских путешествий в соответствии с методикой ВТО. Основная масса иностранных ту­ристов совершает путешествия со следующими целями: развлечение, ознакомление с туристскими достопримечательностями дру­гих стран и отдых. Общая доля таких туристов в международном туризме составляет около 50%. За этим сегментом следуют дело­вые поездки, объем которых постоянно возрастает, и поездки с целью посещения родственников (этнический туризм), развитию которого во многих странах уделяется большое внимание.