2.4.3 Оцінка конкурентного становища

Оцінка конкурентного становища проводиться за такими параметрами:

1)  абсолютна частка ринку;

2)  відносна частка ринку;

3)  тенденція щодо частки ринку;

4)  відносна рентабельність;

5)  порівняльна якість обслуговування;

6)  концентрація клієнтів;

7)  рівень інновації послуг.

Рис. 4. Стратегічна матриця компанії General Electric

Прогнозування ринку проводиться за схемою:

1.   Виявлення ринку, який обслуговується:

1.1. клієнти;

1.2. потреби клієнтів;

1.3.   банківські продукти, які задовольняють потреби клієнтів;

1.4.   визначення коштів для задоволення потреб;

1.5.   пошук таких коштів.

2.   Оцінка ринково-виробничих характеристик сегментів:

2.1.   ринкові характеристики:

2.1.1. вимоги до банківських продуктів;

2.1.2. частота придбання продуктів;

2.1.3. визначення ступеня концентрації клієнтів;

2.1.4. оцінка фінансових характеристик клієнтів;

2.1.5. аналіз процесу прийняття рішень клієнтами;

2.2.   показники послуг:

2.2.1. ступінь диференціації послуг на ринку;

2.2.2. рівень і характер ризику банку у разі надання послуги;

2.2.3. відносна капіталомісткість послуги;

2.2.4. відносна дохідність послуги;

2.2.5. оцінка доцільності та ефекту від впровадження нових послуг;

2.3.   показники конкуренції:

2.3.1. визначення основних конкурентів;

2.3.2. відносна частка ринку;

2.3.3. порівняльний аналіз;

2.4.   характеристика середовища.

3.   Оцінка привабливості ринку:

3.1.   розмір;

3.2.   темпи зростання, які склалися;

3.3.   темпи зростання, які прогнозуються;

3.4.   загальна кількість клієнтів;

3.5.   ступінь концентрації клієнтів, які обслуговуються (кількість клієнтів, на яку припадає понад 1/2 послуг);

3.6.   відносна потужність клієнтів (клієнти — банк);

3.7.   тенденції в концентрації клієнтів;

3.8.   важливість послуги для клієнта.