Маркетинг в банку
А. В. Нікітін
Зміст
- Вступ
- 1. ----- Тема 1. Маркетинг та його специфіка у банківській сфері
- 2. ----- Тема 2. Банківський ринок, його сегментація, дослідження та аналіз
- 2.1. Сегментація ринку
- 2.2. Дослідження ринку
- 2.3. Аналіз ринку
- 2.4. Маркетингова інформаційна система в банку (МІС)
- 2.2.0 Напрями маркетингових досліджень
- 2.2.1 Розробка форм для збору даних
- 2.2.2 Побудова шкал вимірювань
- 2.2.3 Проведення досліджень
- 2.4.2 Створення маркетингової інформаційної системи (МІС)
- 2.4.3 Оцінка конкурентного становища
- 3. ----- Тема 3. Маркетингова стратегія комерційного банку
- 4. ----- Тема 4. Товарна політика комерційного банку та ціноутворення на банківські продукти
- 5. ----- Тема 5. Продаж (збут) банківських продуктів
- 6. ----- Тема 6. Комунікації у просуванні банківських продуктів на ринок
- 6.1.2 Комунікаційний процес і маркетингові рішення у банківських структурах
- 6.1.3 Становлення і розвиток бізнес-комунікацій комерційних банків
- 6.1.3 Становлення і розвиток бізнес-комунікацій комерційних банків (продовження)
- 6.1.4 Основні фактори і принципи формування ефективної комунікаційної політики
- 7. ----- Тема 7. Організація і контроль у банківському маркетингу